הודעות דחיפה בפייסבוק לא עובדות; לתקן

כמה ממשתמשי אייפון ואייפד דיווחו על בעיה בה התראות הפוש של פייסבוק אינן פועלות כראוי. משתמשים אחרים דיווחו כי אין להם קול עם התראות פייסבוק.

אם אתה נתקל בבעיות באפליקציית Facebook עבור iOS, עיין בטיפים הבאים כדי לפתור את הבעיה שלך.

כבה והפעל את התראות פייסבוק

• עבור אל הגדרות> התראות
• הקש על פייסבוק
• כבה את האפשרות אפשר התראות 
• המתן 20-30 שניות
• החלף מחדש את התרת התראות
  • בחר באפשרויות ההתראה שלך כולל הצגה במסך הנעילה, מרכז ההודעות ובאנרים
  • הפעל צלילים ותגים, אם תרצה בכך

עדכן את ה- iOS של ה- iPhone או ה- iPad שלך

• ודא שב- iPhone או iPad שלך מותקנת תוכנת iOS האחרונה
• עבור אל  הגדרות> כללי> עדכון תוכנה  או השתמש ב- iTunes לעדכון

עדכן את אפליקציית פייסבוק

• וודאו שיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית פייסבוק
• כדי לבדוק, פתח את App Store ב- iPhone או ב- iPad שלך והקש על עדכונים 

בדוק את הגדרות האפליקציה של פייסבוק

• עבור לאפליקציית פייסבוק שלך
• פתח את כפתור התפריט בפינה השמאלית התחתונה (שלושה קווים אופקיים)
• בחר  הגדרות ופרטיות> הגדרות  התראה
• תחת איזו התראה תקבל
  • הקש כדי להתאים את בחירת ההתראות שלך לכל קטגוריה (כלומר אפליקציות, פעילות אודותיך, בקשות חבר) כך שתראה Push 
  • אם ברצונך לקבל דוא"ל ו / או טקסט, החלף דוא"ל ו- SMS
• גלול מטה לקטע איפה אתה מקבל התראות
  • הקש על לחץ כדי לבדוק שהוא רשום כמופעל 
  • אם לא, הקש והפעל את ההשתקה של הודעות דחיפה

הזן מחדש את כתובת הדוא"ל שלך

1. פתח את אפליקציית פייסבוק
2. הקש על סמל הפרופיל בתפריט התחתון 
3. בחר ערוך פרופיל 
4. גלול מטה ובחר ערוך את פרטי המידע שלך
5. אתר את פרטי הקשר
6. עדכן או הזן מחדש את כתובת הדוא"ל שלך

מספר קוראים מספרים לנו כי לאחר עדכון ה- FB, כתובת הדוא"ל שלהם הוסרה כאשר פייסבוק עודכנה, כך שהוספת הדוא"ל שנכנס חזרה

אפס את הגדרות המכשיר שלך

• עבור אל הגדרות> כללי> אפס> אפס את כל ההגדרות
  • שים לב שביצוע איפוס זה חוזר כברירת מחדל לכל התכונות וההעדפות האישיות שלך כמו טפטים, קודי גישה מאוחסנים של WiFi, הגדרות נגישות וכן הלאה. זה לא מוחק אפליקציות, נתונים, תמונות, הודעות או מסמכים 

פתח את פייסבוק בדפדפן באמצעות מחשב

• בקר בפייסבוק בדפדפן אינטרנט
• הקש על החץ הקטן כלפי מטה בפינה השמאלית העליונה
• בחר  הגדרות> התראות
• הקש על ערוך כדי לבצע שינויים בהתראות כלשהן
  • עיין בבחירתך בקטגוריית מובייל
  • בדוק דרך כל האחרים ב- Facebook, דואר אלקטרוני והודעת טקסט 

הפעל מחדש את המכשיר וההודעות שלך

1. השבת את כל ההתראות של פייסבוק ( הגדרות> התראות> Facebook )
2. ואז כוח מחדש את הטלפון שלך
   1. במכשירי iPhone 6S ומטה בתוספת כל מכשירי האייפד והנגינה ב- iPod, לחץ על Home ו- Power בו זמנית עד שתראה את הלוגו של Apple
   2. באייפון 7 או באייפון 7 פלוס: לחץ והחזק את שני כפתורי הצד והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות, עד שתראה את הלוגו של אפל.
   3. בסדרת אייפון X או אייפון 8 או אייפון 8 פלוס: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לאחר מכן לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לבסוף, לחץ והחזק את כפתור הצד עד שתראה את לוגו Apple 
3. לאחר הפעלת המכשיר מחדש, חזור להודעות והפעל את התראות פייסבוק

אם אתה עדיין נתקל בבעיות

דווח על משהו שלא עובד ישירות לצוות שירותי הלקוחות של פייסבוק

מה- iPhone, iPad או ה- iPod Touch שלך

1. פתח את אפליקציית פייסבוק, במידת האפשר
2. הקש על לחצן התפריט בפינה השמאלית התחתונה (שלוש שורות)
3. גלול מטה אל עזרה ותמיכה ופתח אותו
4. בחר דווח על בעיה 
5. בחר משהו לא עובד
6. בחר בתכונה שיש לה בעיה (למשל, התראות)
7. הקלד את הבעיה והניסיון המדויקים שלך
   1. הוסף תמונות במידת האפשר 
8. לחץ על שלח

ממחשב

1. היכנס לחשבון הפייסבוק שלך במחשב
2. לחץ על סימן השאלה בפינה השמאלית העליונה של עמוד הפייסבוק שלך
3. בחר  דווח על בעיה 
4. בצע את ההוראות שעל המסך