מדריך לפתרון בעיות ב- Mac OS X 10.6.4

• הערות שחרור וקישורי הורדה
• מה לעשות אם יש לך בעיית הפסקת מופע מיד לאחר העדכון

מדריך לפתרון בעיות ב- Mac OS X 10.6: בעיות ותיקונים

• בעיות גרפיקה: איטיות, חפצים (משובשים), בעיות OpenGL
• פוטושופ CS5 / After Effects CS5 להקפיא
• אין גישה לאינטרנט
• הפעלה איטית
• בעיות Wi-Fi / AirPort
• זרקור מתרסק או לא עובד
• נושאים חסרים של Mail.app

מדריך לפתרון בעיות ב- Mac OS X 10.6.4: הערות שחרור וקישורי הורדה

אפל הוציאה את Mac OS X 10.6.4 ב- 15 ביוני גם במהדורות סטנדרטיות וגם בשרתים. העדכון כולל את Safari 5.0 שפורסם לאחרונה ומתקן מספר בעיות שתיעדנו עם מהדורת Mac OS X 10.6.3.

בין השיפורים המודגשים:

• לפתור בעיה שגורמת למקלדת או למשטח העקיבה לא להגיב
• לפתור בעיה שעשויה למנוע את פתיחת יישומי Adobe Creative Suite 3
• לטפל בבעיות בהעתקה, שינוי שם או מחיקה של קבצים בשרתי קבצי SMB
• לשפר את האמינות של חיבורי VPN
• לפתור בעיית הפעלה בנגן DVD בעת שימוש בפירוק ממשק באיכות טובה
• לפתור בעיה בעריכת תמונות באמצעות iPhoto או Aperture בתצוגת מסך מלא
• לשפר את התאימות עם כמה תצוגות ברייל

המהדורה החדשה זמינה באמצעות עדכון תוכנה או מקישורי ההורדה הבאים:

• עדכון Mac OS X גרסה 10.6.4
• עדכון Mac OS X v10.6.4 (משולב)

• עדכון שרת Mac OS X גרסה 10.6.4
• עדכון שרת Mac OS X v10.6.4 (משולב)

מה לעשות אם יש לך בעיית הפסקת מופע מיד לאחר העדכון

ישנה שגרה שתבטל 99% מבעיות הפסקת ההצגה לאחר כל עדכון מצטבר של Mac OS X. אם אתה נתקל בבעיה כזו (כלומר שיבוש בתהליך העבודה שלך), התחל עם אפשרות מס '1 והמשיך לעבוד בדרך שלך עד שהבעיה שלך תיפתר.

אפשרות מס '1 - נסה זאת תחילה

הורד את עדכון המשולב של Mac OS X 10.6.4, ששוקל 887MB כבד אבל הוא מתנה לפתרון בעיות. צא מכל היישומים הפתוחים והפעל את המתקין.

אפשרות מס '2 - אם אפשרות מס' 1 נכשלת, נסה זאת.

אתחול ה- Mac שלך במצב בטוח ואז פשוט להפעיל מחדש כרגיל הוא אחד ההליכים היעילים ביותר להתעלמות לפתרון מגוון בעיות לאחר עדכון מצטבר של Mac OS X. הסיבה ליעילותו: אתחול במצב בטוח מכריח בדיקת ספריית דיסקים, מנקה קבצי מטמון שעלולים להיות בעייתיים ומבצע רוטינות אחרות, המפורטות כאן.

כדי לאתחל במצב בטוח, החזק את מקש Shift לחוץ בזמן שה- Mac שלך מופעל. לאחר אתחול במצב בטוח, פשוט הפעל מחדש כרגיל (מבלי להחזיק את מקש Shift) ובדוק אם ההתמדה בבעיה.

אפשרות מס '3 - אם אפשרויות מס' 1 ו -2 נכשלות, נסה זאת.

שדרוג לאחור ל- Mac OS X 10.6.3. אף על פי שאפשרות זו מבטלת תיקוני אבטחה חשובים הכלולים ב- Mac OS X 10.6.4, יחד עם כל שיפורים אחרים, ייתכן שזו האפשרות הטובה ביותר אם בעיה היא הפרעה לזרימת העבודה שלך ואפשרויות מס '1 ומס' 2 לא יעילות.

התקן מחדש (אם אין לך גיבוי נוכחי של Time Machine). הכנס את דיסק ההתקנה של Snow Leopard ואז הפעל מחדש תוך לחיצה ממושכת על מקש C. כאשר תתבקש, בחר באפשרות "התקן" הרגילה. הקפד לבחור באפשרות  "שמור משתמשים והגדרות רשת".

לאחר ההתקנה, תישאר לך איטרציה מוקדמת יותר של Mac OS X 10.6.x (רוב הדיסקים הקמעונאיים הנוכחיים כוללים את Mac OS X 10.6.2), אך מערכת אחרת שלמה במידה רבה. הורד את מעדכן המשולבים של Mac OS X 10.6.3 והחל אותו אם לדיסק שלך יש גרסה קודמת של Snow Leopard. יתכן שתצטרך לשחזר מידע על שם משתמש / סיסמה שמורים, פרטי דפדפן וכו '.

שחזר מגיבוי מכונת הזמן. אם יש לך גיבוי נוכחי של Time Machine, חבר את דיסק הגיבוי של Time Machine, ואז הכנס את דיסק ההתקנה של Snow Leopard ואז הפעל מחדש תוך כדי לחיצה ממושכת על מקש C. לאחר בחירת השפה שלך, עבור לתפריט Utilities ובחר "שחזר מגיבוי מכונת הזמן". בחר את דיסק הגיבוי של מכונת הזמן שלך ובחר גרסת גיבוי ישירות לפני התקנת ה- Mac OS X 10.6.4 והמשיך בתהליך.

בעיות גרפיקה: איטיות, חפצים (משובשים), בעיות OpenGL

חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות גרפיות, כולל פיגורים, דוכנים או האטה בהשמעת וידאו, חפצים או שחיתות (במיוחד בעת העברת חלונות) ועוד לאחר עדכון ל- Mac OS X 10.6.4.

משתמשים דיווחו גם על הקפאת מערכת מלאה כשיוצאים משומר מסך, לפעמים בשילוב עם VMware. בעיה זו עשויה להיות מלווה בהודעת השגיאה "אירעה שגיאה חמורה במנהלי ההתקנים הגרפיים של OpenGL במחשב שלך."

משתמשים אחרים דיווחו על בעיות עם Steam מ- Valve וכמה משחקי Blizzard כולל Starcraft 2.

נציג תמיכה טכנית של Valve פרסם את ההודעה הבאה בפורומי התמיכה של החברה:

"עדכון ה- 10.6.4 האחרון של אפל ניכר בבעיות ביצועים עבור בעלי שבבים גרפיים של NVidia המריצים משחקים בעלי ביצועים גבוהים. אם ברצונך להימנע מכך, עליך לשקול להמתין להתקנת עדכון 10.6.4 עד של- Apple תהיה הזדמנות לטפל בבעיה זו. "

בעיות אלה עשויות להיות קשורות לשינויים ב- OpenGL שבוצעו בעדכון Mac OS X 10.6.4.

ספקולציות גורסות כי מקרים מסוימים של בעיה זו עלולים להיגרם מבעיות חום בכרטיסים גרפיים, העלולות לגרום לביצועים מושפלים או לבעיות החפץ / הבלאי הנ"ל. ככאלה, צצו שני פתרונות פוטנציאליים חדשים.

תיקונים

נוח SMC. חלק מהמשתמשים דיווחו כי איפוס ה- SMC, שעשוי לשחזר את התנהגות המאוורר הנכונה, ובכך לקרר רכיבי גרפיקה פותר בעיה זו.

smcFanControl. משתמשים אחרים פונים אל כלי השירות smcFanControl, שיכול לשלוט על מהירות המאוורר. משתמשים מדווחים על הצלחה בהגדרת מהירות המאוורר לכ -5,000 סל"ד כאשר הם עוסקים בפעילויות עתירות גרפיקה.

כשל באמור לעיל, נסה את התיקונים המתוארים בסעיף "מה לעשות אם יש לך בעיה רצינית מיד לאחר העדכון".

פוטושופ CS5 / After Effects CS5 להקפיא

חלק מהמשתמשים חוו קריסות מתמשכות ב- Adobe Photoshop CS5 וב- After Effects CS5 לאחר העדכון.

אדובי פרסמה את Photoshop CS5 12.0.1, עדכון קל העוסק בבעיות קריסה שהתרחשו בשילוב עם Mac OS X 10.6.4, במיוחד כמה בעיות הקשורות לגופנים.

רשימת השיפורים הרשמית של אדובי ב- Photoshop CS5 12.0.1:

• מספר נושאים שעלולים לגרום לביצועים איטיים טופלו
• טופלים עם הצפצופים המובילים שנמצאו בתחום
• השבירות התלת ממדיות, מעקב אחר ריי ועבודות IBL השתפרו
• מתוך פתיחת שגיאת זיכרון, טופלו כמה TIFF
• טופלה קריסה במילוי מודעות התוכן
• טופלו קריסות הקשורות לגופן
• נושא גלגל הגלילה טופל
• מספר בעיות ממשק משתמש וסביבת עבודה מטופלות
• מספר נושאי ציור מטופלים, כולל בעיות שכבת וידאו
• בעיות טיפות מטופלות

אם אתה עדיין נתקל בבעיות קריסה לאחר העדכון ל- Photoshop CS5 12.0.1, נסה את ההליכים לפתרון בעיות בגופנים המתוארים ב- Adobe TechNote זה.

אין גישה לאינטרנט

חלק מהמשתמשים דיווחו על אובדן קישוריות לאינטרנט לאחר העדכון ל- Mac OS X 10.6.4. למשתמשים אלה יש כתובות IP פעילות אך אינם יכולים לגשת לשירותי רשת חיצוניים.

תיקונים

הגדר כתובת IP ידנית. נראה כי מקרים מסוימים של בעיה זו נגרמים על ידי בעיות DHCP וניתן לפתור אותם באמצעות הגדרה ידנית של כתובת ה- IP של ה- Mac; בצע את החידושים האלה.

אתחול במצב בטוח והחל עדכון משולב. אתחול למצב בטוח עשוי לשחזר זמנית את חיבור האינטרנט שלך, ובאותה עת תוכל להחיל מחדש את מעדכן המשולבים של Mac OS X 10.6.4, מה שעשוי לפתור את הבעיה. כדי לאתחל במצב בטוח, החזק את מקש Shift לחוץ בזמן שה- Mac שלך מופעל. לאחר האתחול במצב בטוח, הורד את עדכון המשולב של Mac OS X 10.6.4, שמשקלו עומד על 887MB כבד. צא מכל היישומים הפתוחים והפעל את תוכנית ההתקנה.

הפעלה איטית

קומץ משתמשים דיווחו על הפעלת מערכת איטית משמעותית לאחר העדכון ל- Mac OS X 10.6.4. קיימים מגוון סיבות ותיקונים תואמים לבעיה זו (שמצטברים אצל חלק מהמשתמשים כמעט בכל עדכון Mac OS X), אך ישנם שלושה נהלים קלים ומוצלחים בדרך כלל שיכולים למנוע את הבעיה ברוב המקרים.

לפני שתתחיל בהליכים אלה, שים לב כי האתחול הראשון לאחר עדכון Mac OS X לוקח לרוב זמן מהרגיל. אם ההפעלה מחדש הבאה מתרחשת במהירות רגילה, אין לך בעיה.

דבר ראשון לנסות: אתחול במצב בטוח

אתחול ה- Mac שלך במצב בטוח ואז פשוט להפעיל מחדש כרגיל הוא אחד ההליכים היעילים ביותר להתעלמות לפתרון מגוון בעיות לאחר עדכון מצטבר של Mac OS X, כולל בעיות ביצועים. הסיבה ליעילותו: אתחול במצב בטוח מכריח בדיקת ספריית דיסקים, מנקה קבצי מטמון שעלולים להיות בעייתיים ומבצע רוטינות אחרות, המפורטות כאן.

כדי לאתחל במצב בטוח, החזק את מקש Shift לחוץ בזמן שה- Mac שלך מופעל. לאחר אתחול במצב בטוח, פשוט הפעל מחדש כרגיל (מבלי להחזיק את מקש Shift) ובדוק אם ההתמדה בבעיה.

דבר שני לנסות: התקן מחדש את מעדכן המשולב

הורד את עדכון המשולב המשולב של Mac OS X 10.6.4, ששוקל 887MB כבד. צא מכל היישומים הפתוחים והפעל את המתקין.

דבר שלישי לנסות: הסר פריטי הפעלה וכניסה

פריטי כניסה ו / או הפעלה יכולים להציג בעיות תאימות למהדורות חדשות של Mac OS X, ולכן להאט את זמני ההפעלה. הפתרון הטוב ביותר הוא להסיר את כל סוגי הפריטים הללו שמגיעים מצדדים שלישיים, ואז להוסיף אותם חזרה בנפרד או בקבוצות כדי לזהות את הבעייתיות.

פריטי התחברות. פתח את העדפות המערכת מתפריט Apple (בפינה השמאלית העליונה של המסך) ואז לחץ על "חשבונות". בחר את החשבון הנוכחי שלך מהחלונית הימנית, ואז לחץ על הכרטיסייה "פריטי התחברות" בחלונית הימנית. בטל את הבחירה בכל הפריטים למעט אלה שהותקנו על ידי אפל, כגון "עוזר iTunes" (ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על תיבת הנעילה בפינה השמאלית התחתונה של המסך כדי לבצע שינויים). שמור את השינויים, ואז הפעל מחדש ובדוק אם קיימים בעיות ביצועים.

פריטי הפעלה. חפש ברמת השורש של כונן ההפעלה שלך (למשל Macintosh HD). נווט אל Library / StartupItems. הסר את כל הפריטים למקום בטוח. הפעל מחדש ובדוק אם עדיין יש לך אתחול איטי.

אתה יכול גם להשתמש ב Monitor Monitor כדי לבדוק אם קיימים תהליכים העלולים לגרום להאטה.

• הפעל את Monitor Monitor (גש אל Spotlight בפינה השמאלית העליונה של המסך והתחנן להקליד "Monitor Monitor")
• בסרגל התפריטים העליון, עברו מ"התהליכים שלי "ל"כל התהליכים" באמצעות התפריט הנפתח
• חפש תהליכי צד שלישי שעשויים להפעיל את הרקע ולהאט את ההפעלה.

בעיות Wi-Fi / AirPort

קומץ משתמשים דיווחו על בעיות קישוריות Wi-Fi לאחר העדכון ל- Mac OS X 10.6.4. בעיות אלה כוללות חוסר יכולת להתחבר לנתבים אלחוטיים (כמו תחנות בסיס של AirPort), מהירויות העברה איטיות, חיבורים נקודתיים, חיבורים שנפלו ועוד.

תיקונים

אפס את SMC. חלק מהמשתמשים דיווחו כי איפוס SMC (בקר ניהול המערכת) של ה- Mac פותר בעיה זו באופן זמני.

אפס את הגדרות הנתב. נסה לאפס את הגדרות הנתב האלחוטי שלך. עבור תחנות בסיס של AirPort, ניתן להשיג זאת באמצעות כלי השירות AirPort. לגבי נתבים של צד שלישי, בדרך כלל ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה ממושכת על כפתור בגב היחידה (עיין במדריך ליחידה לפרטים) או כניסה לדף התצורה של הנתב על ידי פתיחת חלון דפדפן והזנת הכתובת 192.168.1.1. (ייתכן שיהיה עליך להזין את שם המשתמש: admin והסיסמה: סיסמה 1) ואז להשתמש בפונקציית האיפוס.

שנה או כבה את האבטחה האלחוטית  ייתכן שתרצה לנסות להחליף את ההגדרות בנתב האלחוטי שלך, לעבור מ- WPA ל- WEP או להיפך, או, כמוצא אחרון, לכבות את האבטחה האלחוטית לחלוטין. עבור נתבי AirPort, ניתן להשיג זאת באמצעות כלי הניהול של AirPort. עבור נתבים אחרים, בדרך כלל ניתן להשיג זאת על ידי גישה לדף התצורה של הנתב - פתח דפדפן והזן את הכתובת 192.168.1.1.

זרקור מתרסק או לא עובד

מספר משתמשים דיווחו על בעיה בה Spotlight מסרב לעבוד או גורם להתרסקות מערכתית לאחר העדכון ל- Mac OS X 10.6.4.

תיקונים

הסר מילונים מושחתים. במקרים מסוימים, ניתן לפתור בעיה זו על ידי העברת (למיקום בטוח) של כל הפריטים מתוך / ספריה / מילונים - או העברת קבצי מילון טריים ממערכת גיבוי או חלופית - ואז הפעלה מחדש.

אם זה פותר את הבעיה, הורד את עדכון המשולב של Mac OS X 10.6.4, שמשקלו עומד על 887MB כבד. צא מכל היישומים הפתוחים והפעל את המתקין.

אינדקס מחדש של זרקור. נראה כי ניתן לייחס לפחות כמה מקרים של נושא זה לאינדקס זרקור בעייתי. אינדקס מחדש את כונן ההפעלה וכל כונני USB חיצוניים על ידי ביצוע ההוראות הבאות:

1. פתח את העדפות המערכת (בתפריט Apple; החלק השמאלי העליון של המסך)
2. פתח את חלונית הזרקור ובחר בכרטיסייה פרטיות.
3. גרור את הכוננים הקשיחים שלך וכל כונני USB, מקלות זיכרון USB וכו 'משולחן העבודה לרשימת הפרטיות.
4. הסר את הפריטים מרשימת הפרטיות שלך

אם התהליך הנ"ל אינו פועל לפתרון בעיית הקפאת העכבר / המקלדת, נסה להוריד קבצים מוסתרים כדי להציג קבצים בלתי נראים בכוננים המותקנים שלך. מחק את הקובץ.  Spotlight-V100 מכונן ההפעלה וכל כונן USB מחובר ואז הפעל מחדש.

נושאים חסרים של Mail.app

מספר משתמשים דיווחו על בעיה שבה נושאים חסרים בהודעות ב- Mail.app לאחר העדכון ל- Mac OS X 10.6.4.

לתקן

בדרך כלל ניתן לתקן בעיה זו בתהליך הבא:

• הפעל את Terminal.app (עבור אל Spotlight בפינה השמאלית העליונה של המסך והקלד "Terminal")
• בשורת הפקודה, הקלד:  ברירת מחדל מחק את com.apple.mail TableColumns ואז לחץ על return.
• צא והפעל מחדש את Mail.app