כמה משתמשים דיווחו כי ב- iTunes מוצגת "iTunes לא הצליחה לגבות את ה- iPhone מכיוון שה- iPhone התנתק"; כשמנסים ליצור גיבוי ל- iPad, iPhone או iPod touch. כך תוכל לפתור שגיאות גיבוי:
לאחר ביצוע כל השלבים, אנא בדוק אם הבעיה נפתרה.
[סוג תיבה = "מידע" סגנון = "מעוגל" גבול = "מלא"]
לפני שתעשה משהו, ייתכן שתרצה לגבות את הגיבוי שלך. מצא את הגיבוי והעתק למקום בטוח. תוכל למצוא את קבצי הגיבוי שלך:
מק: ~ / ספרייה / תמיכה ביישומים / MobileSync / גיבוי /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (שם משתמש) \ Data Application \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista ו- Windows 7: \ Users \ (שם משתמש) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
[/קופסא]
פתרון הבעיה
- הפעל מחדש את המחשב ואת מכשיר ה- iOS (iPad, iPod touch, iPhone).
- ודא שאתה משתמש ביציאת USB ישירות במחשב.
- נתק את כל התקני ה- USB והכבלים, למעט המקלדת והעכבר והפעל מחדש את המחשב ונסה לגבות.
- עדכן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה של iTunes ומערכת ההפעלה של המחשב שלך (OS)
- נסה להשבית את תוכנית האנטי-וירוס שלך, אם קיימת
- ייתכן שהגיבוי שלך פגום, אתה יכול לנסות למחוק את הגיבוי. לשם כך, הפעל את iTunes> העדפות (Windows: בחר עריכה> העדפות; Mac: בחר iTunes> העדפות). זה יתקן את הבעיה אם הגיבוי פגום.
קָשׁוּר:
- iTunes לא הצליח לגבות את ה- iPad / iPhone / iPod מכיוון שהתרחשה שגיאה כיצד לתקן
- ה- iPhone לא הצליח לגבות כי קובץ הגיבוי היה פגום או לא תואם, תקן
- לא ניתן היה לסנכרן את iPad / iPhone / iPod מכיוון שהפעלת הסנכרון נכשלה. לתקן
