אנשים רבים דיווחו כי אינם מסוגלים להתקין או לעדכן את iTunes בפלטפורמות של מיקרוסופט בגלל הודעות שגיאה מתמשכות המתריעות על סכסוך עם גרסת iTunes ישנה יותר שאינה ניתנת להסרה. באופן בלתי מוסבר כל הניסיונות להתקין מחדש את iTunes מסתיימים בכישלון. גם לאחר הסרת iTunes באופן ידני. גם לאחר הסרת כל האזכורים של אפל ו- iTunes מרישום המחשבים. נשמע מוכר?
בהתנצלות בפני שפילברג, קראו לזה פנטום מיסיס.
למרבה המזל, יש תיקון לקובץ "itunes.msi" החסר שגורם לכל המהומה. ראשית, ודא שהבעיה אינה מקרה פשוט של פיקוח. אנשים רבים יעשו את הטעות כשמנסים להסיר את ההתקנה של iTunes בכך שהם לא מסירים תוכניות משויכות אחרות שיכולות להשפיע על הצלחת ההתקנה מחדש של iTunes.
עבור אל לוח הבקרה והשתמש בפונקציה הוספה / הסרה כדי להסיר את ההתקנה של iTunes. אבל גם הסר התקנה של תוכנות אחרות שקשורות או שהיו בשימוש על ידי iTunes. הסר התקנה לפי סדר זה: iTunes> QuickTime> עדכון תוכנה של Apple> תמיכה במכשירים ניידים של אפל> Bonjour> תמיכת יישומי Apple (iTunes 9 ואילך). לאחר הוסרה מלאה של iTunes והתוכניות הקשורות, התקן את גרסת iTunes האחרונה.
אם ההתקנה עדיין לא עובדת, יהיה עליך להוריד עותק של כלי הניקוי של Windows Installer כדי להגיע לשורש הבעיה. עם זאת, מיקרוסופט הסירה את התוכנית ממרכז ההורדות שלה עקב סכסוכים עם Office 2007 ומאז קשה היה למצוא אותה. אבל עותקים זמינים - חיפוש פשוט בגוגל עבור msicuu2.exe אמור להביא אותך לאן שאתה צריך להגיע. לאחר שהורדת את כלי השירות CleanUp - גרסה 3.0 - סרוק אותו לאיתור וירוסים כדי לוודא שהוא אינו מכיל תוכנות זדוניות או וירוסים והתקן אותו.
כאשר CleanUp פועל, סרוק בחלק העליון של המסך אחר ערכים שמתחילים ב (כל המשתמשים) אך אין להם שם תוכנית או פשוט מספר גרסה בסוגריים או שאומרים פשוט (כל המשתמשים) או שכולם ריקים לחלוטין. אם אחת מהאפשרויות הללו גלויה, סביר להניח שאתה מסתכל על הקובץ itunes.msi שיש להסיר.
עכשיו כשזיהית את האשם, הגיע הזמן לצדק מהיר. ב- CleanUp, בחר את (כל המשתמשים) או את שורת הכניסה הריקה ובחר הסר. הפעל מחדש את המחשב האישי והתקן מחדש את iTunes.
אֶמְצָעִי
בעיה בהתקנת iTunes או QuickTime עבור Windows
כלי הניקוי של Windows Installer (ויקיפדיה)
כיצד לפתור בעיות שעלולות להתרחש בעת התקנה, הסרה או שדרוג של תוכנית במחשב מבוסס Windows
