הגבולות הסודיים לתוכנית תיקון המקלדת פרפר של אפל

למקלדות הפרפר של אפל יש בעיה. והחברה השיקה תוכנית תיקונים לטיפול בחששות אלה. הנה מה שאתה צריך לדעת אם אתה מתכנן לרכוש MacBook חדש עם מקלדת הפרפר.

למרבה הצער, נראה שיש גבולות לכמה פעמים אתה יכול לבצע תיקון מקבוק תחת תוכנית תיקון מקלדת זו. יש לציין שזה דבר לא ידוע למדי בקרב קהילת אפל.

הנה מה שאתה צריך לדעת.

הדו"ח

מקלדות הפרפר של אפל מייצרות מחשב נייד דק במיוחד. אבל הם גם נוטים לבעיות אמינות.

על פי הודעה שפרסמו בחודש אוקטובר, spgremlin של משתמש Reddit הביא לאחרונה את ה- MacBook Pro 2016 שלהם לשירות בפעם השלישית. תחת החלפת המקלדת של אפל, שני התיקונים הראשונים של המשתמש היו בחינם לחלוטין. כמו שהם צריכים להיות.

אבל כאשר Redditor הביא את ה- MacBook Pro שלהם בפעם השלישית, צוות הבר Genius שם אמר להם שהוא אינו מכוסה במסגרת תוכנית התיקון.

על פי הפוסט, הטכנאי יעץ למשתמש Reddit כי לתוכנית התיקון יש "מגבלות" וסירב להנפיק מקלדת חלופית. (שהוא למעשה מקרה עליון חלופי מכיוון שהמקלדת מוטמעת בו.)

במקום זאת, הם הציעו 50 אחוז הנחה מעלות התיקון המשוערת - שכפי שכדאי לציין היא 450 דולר.

זו הפעם הראשונה שאנחנו רואים דיווחים על מדיניות כזו. זה יכול להצביע על כך שזה לא באמת דבר, או אם כן, זה מאשר שזו יוזמה חדשה.

האם זו מדיניות?

ל- Apple יש תוכנית תיקון מקלדות המכסה כל מקבוק עם מקלדת פרפר. אבל, ככל הנראה, יש לו גבולות (שלא ידוע לציבור הרחב).

ראוי לציין כי לא ברור האם מדובר במדיניות תיקון של אפל בפועל או פשוט עובד בר גאון זועף שעבר יום חופש.

כפי שמציין בפוסט שלהם spgremlin, אין כמעט מידע ציבורי על מגבלות מוגדרות מראש בתוכנית תיקון המקלדת.

מצד שני, ייתכן שיש הסבר ל"מדיניות "בחוקי המדינה. במדינות רבות ברחבי ארה"ב ומדינות אחרות מחוץ לארה"ב יש חוקי לימון.

למרות שהם יכולים להשתנות באופן פרוע, ברוב חוקי הלימון הממלכתיים יש סעיף המחייב חברה להחליף מחשב לחלוטין לאחר התיקון השלישי.

במילים אחרות, הפעם השלישית היא הקסם. אם חברה צריכה להחליף רכיב ספציפי פעמיים, אזי חוק המדינה מחייב את החברה שייצרה את המכשיר לתת למשתמש חדש לגמרי בחינם.

אמנם לא ראינו את זה בכתב, אבל יש גם הרבה דיווחים ברשת שגם חנויות אפל רבות עוקבות אחר הליך זה. אם המכשיר של המשתמש זקוק לרישיון גדול בפעם השלישית, Apple Stores מורשים לתת למשתמש מכשיר חדש.

מידע רלוונטי אחר

בעיות מקלדת פרפר נפוצות, ולעיתים קרובות גורמות ללחיצות כפתור כפולות או ל"מקשים דביקים "אחרת. תמונה באמצעות Unbox Therapy.

ראוי גם לציין שבעדכון לפרסום המקורי, spgremlin מסר כמה פרטים נוספים על תהליך התיקון שלהם.

חבר התמיכה של אפל הודיע ​​ל- Redditor שהם הגישו בקשה להחליף את כל ה- MacBook במודל חדש. חשוב לציין, כי סוכן אפל אישר ככל הנראה שלתוכנית תיקון המקלדת אכן יש מגבלות.

אך הם יעצו ל- Redditor שתוכנית אחרת תחליף את מכשיר המשתמש לאחר שניים או שלושה תיקונים גדולים. (זו כנראה התוכנית לחוק לימון שעליה דיברנו.)

מעניין שהרדיטור הוסיף כי אפל צריכה לבנות "תיק" להחלפה זו ולקבל אותה לאישור.

ספרגלין ציין גם כי התוכנית הספציפית פנימית לאפל. הם הוסיפו כי מדובר בשיקול דעת, לא הוכרז לידע ציבורי ואינו תוצאה מובטחת.

משתמשים רבים המכירים את יכולת התיקון עשויים להתמודד עם אותם קריטריונים ספציפיים. תלוי איפה אתה גר, חוקים ותקנות מקומיים עשויים לחייב את אפל להחליף את מכשיר ה- MacBook שלך לאחר התיקון הגדול השלישי. אז זה לא "שיקול דעת".

כמובן שלאפל עשויה להיות מדיניות פנימית משלה להחליף מכשיר לאחר התיקון השלישי למקומות שבהם חוקי הלימון אינם דורשים זאת. במקרים אלה, המדיניות תהיה תלויה לחלוטין באפל.

כמה טיפים אם זה קורה לך

נראה שמקלדות הפרפר של אפל לוקות בחסר. מסיבה זו, על אפל מוטלת האחריות "לעשות את זה נכון" למשתמשים.

מקלדות הפרפר של אפל אינן מהימנות לשמצה. אפל, כחברה מכובדת, מחויבת לעשות את זה נכון למשתמשים שלה.

אם המגבלות היו למעשה מדיניות החברה, אפל באמת צריכה להבהיר זאת באופן ברור למשתמשים. זה נכון במיוחד מכיוון שצורך במקלדת שתתוקן מספר פעמים נראה תוצאה שכיחה למדי עבור בעלי MacBook האחרונים.

בגלל זה, אנו ממליצים להתמודד עם מגבלות המקלדת לתיקון אפל.

להלן מספר טיפים אם צוות Genius Bar מודיע לך שהם לא יכולים להחליף את מקלדת הפרפר שלך בחינם.

• חפש את חוקי הלימון המקומיים של מדינתך או מדינתך. זה יידע אותך אם אתה יכול לטעון לקבלת מכשיר חדש או שחוק המדינה מחייב החלפה לאחר ניסיון שלישי.
• שאל את צוות הבר Genius היכן המדיניות הזו כתובה.
• בקשה לדבר עם מפקח.
• אם כל השאר נכשל בחנות Apple, שקול לקחת את המכשיר למיקום אחר. זה כולל חנויות אפל אחרות או ספק שירות מורשה של אפל.
• ייתכן שתרצה גם ליצור קשר עם Apple Support או Apple של החברה ולהגביר את המצב.
• אל תוותרו על כך שאפל תתקן את המכשיר שלכם. המשך בזה עד שאפל תסכים לתת לך תיק עליון חדש או מקבוק חדש.

אנו מקווים שמצאת מידע זה מועיל. אנא יידע אותנו בתגובות אודות חוויותיך עם תוכנית תיקונים זו או כל תובנה שיש לך לאחר השימוש בעיצוב המקלדת Butterfly.