פשוט עדכן את ה- iOS שלך אך קבל הודעה באפליקציה או באפליקציית iTunes Store שאומרת "אירעה שגיאה לא ידועה?" מספר משתמשים דיווחו כי הם מקבלים את הודעת ההתראה App Store: "אירעה שגיאה לא ידועה" כאשר הם מנסים להתחבר ל- App Store במכשירי ה- iOS שלהם, iPad, iPad mini, iPhone או iPod touch.
בדוק את מצב המערכת של Apple
לפעמים הבעיה היא לא אתה או המכשיר שלך, זה אפל!
לפני שתשקיע זמן רב בפתרון בעיות, בוא נבדוק שאפל לא נתקלת בבעיות שרת. לשם כך, היכנס לאתר סטטוס מערכת התמיכה של Apple. 
חפש כל דבר בצהוב - אם אתה רואה סמל דמוי תשואה, קרא את הפרטים. בפרט, חפש בעיות דיווחו עם App Store, Apple ID, iCloud ו- iTunes.
אם יש בעיות, המתן מספר שעות ובדוק שוב.
שינית את מזהה Apple או הסיסמה שלך לאחרונה?
אם שינית לאחרונה את מזהה ה- Apple או את הסיסמה שלך, ייתכן שיהיה עליך לצאת ולהיכנס שוב. כדי להיכנס במכשיר ה- iOS שלך, עבור אל הגדרות> פרופיל מזהה Apple> iTunes ו- App Store . הקש על מזהה Apple שלך, צא ולאחר מכן הקש על כניסה כדי להתחבר שוב. 
כמו כן, עבור אל הגדרות> כללי> תאריך ושעה ובחר הגדר אוטומטית. 
אמת את פרטי התשלום
לפעמים אתה מקבל שגיאה זו כשאין לך אמצעי תשלום עבור חשבונך.
עבור אל הגדרות> פרופיל מזהה Apple> תשלום ומשלוח ובדוק אם קיימת אמצעי תשלום מוגדר. אם לא, הוסף אחד.
בהמשך תוכל להגדיר את אמצעי התשלום הזה ל- None באמצעות ההוראות הבאות.
הפעל את ה- WiFi כבוי והפעל
נסה לכבות את ה- WiFi שלך, לחכות 20-30 שניות ולהפעיל אותו מחדש.
בדוק את מזהי Apple שלך
למרות שאנחנו יכולים להיכנס למזהה Apple אחר עבור App Store מאשר מזהה Apple הראשי שבו אנו משתמשים עבור iCloud, iMessage, וכן הלאה, השימוש במספר מזהי Apple במכשיר או Mac גורם לעיתים קרובות לבעיות.
אז בדוק אם המכשיר שלך (או Mac) משתמש ביותר ממזהה Apple אחד. אם כן, איחוד ושימוש במזהה אפל יחיד עבור כל השירותים. בפרט, ודא שמזהה Apple המשמש ל- App Store זהה לזהות Apple שבה אתה משתמש ב- iCloud.
אם אתה זקוק לגישה לאפליקציות ורכישות המשויכות למזהה Apple אחר, שקול להירשם משני המזהים בחשבון שיתוף משפחתי.
נסה להיכנס למזהה iCloud או Apple שלך דרך אתר האינטרנט
האם אתה יכול להיכנס לחשבון מזהה Apple שלך באמצעות דפדפן אינטרנט במחשב או במכשיר שלך? 
זו דרך טובה לבדוק את חשבונך ואם אתה יכול להיכנס באמצעות מזהה Apple שלך וסיסמתך הנוכחי (והידוע לך).
אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך דרך פורטל האינטרנט, הבעיה היא במכשיר שלך.
נסה לצאת מה- iTunes ו- App Store בהגדרות שלך והיכנס שוב
- הגדרות> iTunes ו- App Store
- הקש על מזהה Apple שלך וצא
- הפעל מחדש את המכשיר
- היכנס שוב ל- iTunes & App Store
- יציאה מ- iTunes ו- App Store מסירה כל שירים שמורים במצב לא מקוון אם אתה חבר ב- Apple Music
אפס את מזהה Apple או הסיסמה שלך
אם אינך יכול להיכנס לחשבונך, הבעיה היא מזהה Apple שלך או סביר יותר שהסיסמה שלך. במקרה כזה, היכנס לאתר ה- iforg של אפל ונסה לאפס את הסיסמה (או מזהה Apple) דרך אתר זה. 
אפס את כל הגדרות ההתקן
אם שום דבר לא עוזר עד כה, נסה לאפס את כל ההגדרות שלך למקרה שמשהו יפריע לך. עבור אל הגדרות והקש על כללי> אפס> אפס את כל ההגדרות 
פעולה זו מתאפסת כברירת מחדל בהגדרות, כולל התראות, התראות, בהירות והגדרות שעון כמו אזעקות התעוררות. ביצוע פעולה זו אינה משפיעה על נתוני המכשיר האישיים שלך, כולל תמונות, טקסטים, מסמכים וקבצים אחרים.
איפוס כל ההגדרות מחזיר גם את כל התכונות המותאמות אישית וההתאמה אישית שלך כמו טפטים והגדרות נגישות בחזרה לברירות המחדל של היצרן. אז אתה צריך להגדיר מחדש את ההגדרות האלה ברגע שה- iPhone או iDevice שלך יופעלו מחדש.
טיפים לקוראים 
- עבור אנשים שרואים זאת ב- Mac, נסה את הדברים הבאים: אתחול בטוח של ה- Mac שלך על ידי לחיצה על מקש Shift בזמן האתחול ואז עבור לחנות האפליקציות ונסה להוריד ולהתקין עדכונים במצב בטוח. אתחל מחדש ובדוק אם חנות האפליקציות פועלת כעת!
