הכל מקוון בימינו, מה שאומר שאנחנו עושים הרבה יותר הורדות ממה שהיינו. הכל טוב ויפה עד שההורדה שלך תיפסק ו- iTunes אומר: "חיבור הרשת אופס."

הודעת שגיאה זו משפיעה על הרבה משתמשים ומשבשת שוב ושוב את ההורדות שלהם. סרטים, מוסיקה ואפילו עדכוני תוכנה הופכים להיות בלתי אפשריים להורדה כאשר שגיאה זו ממשיכה לצוץ. התקדמות ההורדה שלך מאטה או מתאפסת בכל פעם!

הרכבנו את הפוסט הזה כדי להראות לך כיצד לתקן אותו.

השתמש בטיפים מהירים אלה אם אתה יודע מה אתה עושה או עקוב אחר המדריך המלא להלן:

1. אתחל מחדש את המחשב שלך.
2. כבה את ההורדות סימולטני ותקן את התאריך והשעה.
3. בדוק את חיבור האינטרנט שלך.
4. בדוק את מצב המערכת של אפל.
5. צא מ- iTunes ואז היכנס שוב.
6. השבת את חומת האש או תוכנת האבטחה שלך.
7. שנה את ה- DNS שהמחשב שלך משתמש בו.
8. הסר והתקן את iTunes מחדש.

מהו איפוס חיבור רשת ב- iTunes?

פירוש הדבר שחיבור האינטרנט שלך נכשל במהלך ההורדה. המחשב שלך איבד את הקשר עם השרת של אפל - מכל סיבה שהיא - ולא יכול היה להמשיך להוריד תוכן בגלל זה.  

"ההורדה נכשלה מכיוון שחיבור הרשת שלך התאפס."

מגוון בעיות שונות יכול לגרום להופעת שגיאה זו. יכול להיות שהשרתים של אפל לא פועלים, או שיש בעיה בנתב שלך. אולי התוכנה במחשב שלך הושחתה או שהגדרות הרשת שגויות.

תהיה הסיבה אשר תהיה, באפשרותך לפתור ולתקן בעיה זו באמצעות הצעדים שהצבענו להלן.

מה לגבי שגיאת חיבור iTunes 3253?

קוד שגיאה 3253 מתייחס לשגיאת חיבור רשת ב- iTunes. כנראה שראית את קוד השגיאה הזה בחלון ההורדה כאשר כל מה שהורדת הופסק:

"6.6MB של 6.6MB - הופסק (err = -3253)"

זהו קוד שגיאה נפוץ לקבל כאשר הורדת iTunes שלך נכשלת. תמונה מ- Apple Discussions.

זו אותה בעיה כמו שגיאת חיבור הרשת שהוזכרה לעיל. כלומר, מגוון בעיות שונות יכולות לגרום לכך. הפתרונות לתיקון זהים גם כן.

מה אם תוצאות iTunes Genius אינן יכולות להתעדכן בגלל חיבור רשת?

חלק מהמשתמשים מקבלים הודעת שגיאה דומה של iTunes: לא ניתן לעדכן את תוצאות הגאונות שלהם מכיוון שחיבור הרשת אבד. גיליון אחרון זה עולה לעתים קרובות כאשר אתה מסנכרן ספריית מוסיקה iCloud ל- Windows.

"לא ניתן לעדכן תוצאות גאונות כרגע. חיבור הרשת אבד. "

יש פתרון אחר כאשר לא ניתן לעדכן את תוצאות Genius.

הודעת השגיאה אמנם נראית דומה, אך הפיתרון שונה. מחק את קובץ ה- iTunes Library Genius כדי לתקן את תוצאות Genius שאינן מצליחות לעדכן.  

כיצד אוכל למחוק את ה- iTunes Library Genius ב- Mac?

1. לחץ על שולחן העבודה כדי להדגיש את Finder .
2. משורת התפריטים, בחר Go > Home .
3. עבור אל מוסיקה > iTunes .
4. מצא את קובץ iTunes Library Genius.itdb והעבר אותו לאשפה.
5. iTunes יוצר מחדש את הקובץ כאשר אתה מפעיל אותו מחדש.

כיצד אוכל למחוק את ה- iTunes Library Genius במחשב Windows?

1. פתח את סייר Windows במחשב שלך.
2. פתח את iTunes מקבצי התוכנית בכונן הקשיח.
3. מצא את קובץ i Tunes Library Genius ומחק אותו.
4. iTunes יוצר מחדש את הקובץ כאשר אתה מפעיל אותו מחדש.

מה עלי לעשות כאשר iTunes אומר "חיבור הרשת אופס?"

בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לתקן את בעיות הרשת שלך ב- iTunes. ישנם מספר שלבים שונים, אך אינך צריך לעקוב אחרי כולם - הפסק ברגע ש- iTunes תוכל להוריד דברים שוב.

אם עדיין לא עשית זאת, גבה גיבוי של המחשב שלך.

1. אתחל מחדש את המחשב שלך

כיבית אותו והפעלת אותו שוב? הטריק הזה באמת עובד הרבה זמן!

זה תמיד צריך להיות הדבר הראשון שאתה מנסה כשאתה נתקל בבעיה בכל אחד מהגאדג'טים שלך. סגור את כל האפליקציות והפעל מחדש את המכונה. לאחר מכן נסה להוריד ולהתקין עדכוני תוכנה חדשים אם ישנם כאלה.

למרות שאתה ממשיך לקבל שגיאת חיבור רשת ב- iTunes, ייתכן שתוכל עדיין להוריד עדכוני תוכנה עבור Windows או MacOS. אם יש חדש, הורדה והתקנה שלו עשויה לתקן את שגיאת הרשת שלך ב- iTunes.

2. כבה הורדות סימולטניות ותקן את התאריך והשעה

כיבוי הורדות סימולטניות ל- iTunes הוא פתרון מהיר שעשוי לתקן את חיבור הרשת שלך.

שתי הצעות אלה, אם כי אינן קשורות, הן מהירות וקלות לניסיון. ושניהם היו פתרונות יעילים לתיקון שגיאות הורדה של iTunes.

הורדות סימולטניות מעמיסות על חיבור האינטרנט שלך. אם אין לך מספיק רוחב פס זה גורם לשגיאות חיבור ב- iTunes.  

הגדרת תאריך ושעה שגויה גורמת גם לבעיות. חוסר ההתאמה בין מחשבך לשרתי iTunes מוביל לשגיאת רשת בהורדה שקיבלת.

כבה הורדות סימולטניות מחלון ההורדות של iTunes:

1. פתח את iTunes במחשב שלך.
2. לחץ על כפתור ההורדה העגול בפינה השמאלית העליונה (הוא נראה רק כאשר ההורדה מתבצעת).
3. בטל את הסימון בתיבה שאומרת הורדות סימולטניות .

אתה יכול לבחור בין מאות למיקומים כך שהמחשב שלך מעדכן אוטומטית את אזור הזמן שלך.

תקן את התאריך והשעה ב- Mac:

1. משורת התפריטים, עבור אל Apple > העדפות מערכת ... > תאריך ושעה .
2. לחץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה והזן את סיסמת מנהל המערכת שלך.
3. בחר את אזור הזמן שלך או הגדר ידנית את התאריך והשעה הנכונים.

תקן את התאריך והשעה במחשב Windows:

1. לחץ על השעה בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
2. מהחלון שמופיע, לחץ על שנה הגדרות תאריך ושעה ...
3. בחר את אזור הזמן ... או שנה ידנית תאריך ושעה ...
4. לחץ על אישור כדי לאשר שינויים לאחר תיקון התאריך והשעה.

3. בדוק את חיבור האינטרנט שלך

הדרך הקלה ביותר לבדוק את חיבור האינטרנט שלך היא באמצעות הזרמת סרטונים ברשת. תמונה מוויקימדיה.

זה אולי נראה ברור מדי, אבל אולי חיבור האינטרנט שלך נשר. iTunes אומר, "חיבור הרשת אופס", כשזה קורה.

הפעל מחדש את הנתב שלך. לאחר מכן בדוק את החיבור על ידי טעינת דפי אינטרנט שונים והזרמת סרטונים באופן מקוון. נסה להשתמש באינטרנט ממכשירים שונים.

פנה לספק שירותי האינטרנט שלך אם יש בעיות חיבור למכשירים אחרים. הבעיות הללו יכולות לנוע בין דפי אינטרנט שטוענים באטיות לחוסר חיבור בכלל.

השבת את ה- VPN שלך אם יש לך כזה

VPN (רשת פרטית וירטואלית) מציע יתרונות פרטיות גדולים לגלישה באינטרנט. אבל זה יכול גם לגרום להפרעות עם שירותים כמו חנות iTunes, מה שמוביל לשגיאת איפוס חיבור הרשת.

השבת את ה- VPN שלך כדי לראות אם זה משפיע על איכות חיבור הרשת שלך. יתכן שתגלה כי iTunes מוריד תוכן ללא בעיות לאחר שתשבית את ה- VPN.  

אם זה המקרה, פנה למפתח ה- VPN שלך כדי למצוא פתרון עובד.

4. בדוק את מצב המערכת של אפל

זה בדרך כלל די ברור אם אפל חווה בעיות בעת בדיקת האתר שלהם.

כמובן, תמיד יתכן שהמערכת של אפל מושבתת ו- iTunes לא עובד עבור אף אחד כרגע.  

היכנס לאתר סטטוס המערכת של אפל כדי לברר אם הם חווים בעיות כלשהן.  

על כל השירותים להיות מעגלים ירוקים לידם כדי לומר שהם עובדים כצפוי. התבונן במיוחד ב- iTunes בענן וב- iTunes Store . אם אפל חווה בעיות, אין מה לעשות אלא לחכות שתתקן אותה.

5. צא מ- iTunes ואז היכנס שוב

Apple מציעה לך לצאת מחשבונך ב- iTunes, להפעיל מחדש את התוכנה ואז להיכנס שוב. אילוץ חנות iTunes להתחבר שוב לחשבונך עשוי לפתור את שגיאות החיבור לרשת.

כיצד אוכל לצאת מ- iTunes?

1. פתח את iTunes במחשב שלך.
2. משורת התפריטים, עבור אל חשבון > יציאה .
3. הפעל מחדש את iTunes, ואז עבור לחשבון > היכנס ...

עדכן את פרטי חשבון iTunes שלך

לאחר שתיכנס חזרה ל- iTunes, עבור אל הצג את החשבון שלי משורת התפריטים וודא שפרטי חשבונך מעודכנים.

בדוק פעמיים את פרטי התשלום, כתובת החיוב והמדינה או האזור שלך. חוסר עקביות בפרטים אלה עלול לגרום לבעיות כשאתה קונה או מוריד תוכן מ- iTunes.

היכנס לחשבון מנהל מערכת אחר

היכנס לחשבון מנהל מערכת שני במחשב שלך, או צור חשבון חדש אם אין כזה. היכנס למזהה Apple שלך ​​באמצעות iTunes ונסה להוריד שוב את התוכן שלך.

אם אתה יכול להוריד ללא שגיאת חיבור לרשת iTunes, הבעיה נעוצה בקבצים או בהגדרות בחשבון המקורי שלך. העתק מידע חשוב לחשבון חדש ומחק את המקור.

6. השבת את חומת האש או תוכנת האבטחה שלך

חומת אש משמשת להגנה על המחשב שלך, אך לפעמים הם יכולים להפריע לפונקציות אחרות. תמונה מבלוג APNIC.

חומת האש או תוכנת האבטחה במחשב שלך עלולות להפריע לחיבור הרשת שלך ב- iTunes. אפס או השבת את חומת האש ותוכנת האבטחה שלך כדי לראות אם זה פותר את הבעיה. אם כן, פנה למפתח התוכנה לקבלת עזרה נוספת.

כיצד אוכל לאפס את חומת האש שלי ב- Mac?

1. לחץ על שולחן העבודה כדי להדגיש את Finder .
2. משורת התפריטים, בחר Go > Go to Folder .
3. הקלד את המיקום הבא ולחץ על Go : / var / db / crls /
4. מחק את שני הקבצים הבאים:  
   1. crlcache / db
   2. ocspcache.db
5. הפעל מחדש את ה- Mac שלך.

כיצד אוכל לבדוק את חומת האש שלי במחשב Windows?

1. במקלדת, לחץ על מקש Windows או לחץ על Control + Escape .
2. לחץ על לחצן החיפוש והזן: firewall.cpl
3. לחץ על הקובץ שלמעלה כדי לפתוח את חומת האש של Windows.
4. בחר אפשר ולאחר מכן לחץ על שנה הגדרות .
5. הוסף את iTunes ואת Bonjour לרשימת היישומים המותרים:
   1. הוסף את iTunes לרשתות פרטיות וציבוריות כאחד.
   2. אבל הוסף רק את  בונז'ור לרשתות פרטיות.

אתחול למצב בטוח כדי להשבית אוטומטית תוכנת צד שלישי

אתה יכול לבדוק שה- Mac שלך נמצא במצב בטוח מחלון מידע המערכת. תמונה מתמיכת אפל.

אתחל את המחשב שלך לכספת יותר כדי להשבית אוטומטית תוכנת צד שלישי. אם אתה מסוגל להתחבר ולהוריד מחנות iTunes במצב בטוח אתה יודע שהבעיה היא בתוכנת האבטחה שלך.

כך ניתן לאתחל את ה- Mac למצב בטוח.

והנה כיצד לאתחל מחשב למצב בטוח.

תוכנות אבטחה ויציאות iTunes

iTunes דורשת גישה ליציאות רשת ספציפיות כדי לפעול כראוי. לפעמים iTunes חושב שחיבור הרשת אופס כי תוכנת אבטחה חסמה את היציאות האלה.

אם אתה משתמש בתוכנת אבטחה של צד שלישי, פנה למפתח לקבלת עזרה נוספת. עליך לאפשר ליציאות אלה להתחבר לחנות iTunes.  

7. שנה את ה- DNS שבו המחשב שלך משתמש

DNS טוב יכול להפוך את האינטרנט שלך למהיר יותר, בטוח יותר ואמין יותר. תמונה מ- OpenDNS.

ה- DNS שלך (מערכת שמות תחומים) משפיע על האופן שבו מחשב ניגש לאינטרנט. כברירת מחדל, ספק שירותי האינטרנט שלך מגדיר את ה- DNS. אבל אתה תמיד יכול לשנות את זה לחלופות בטוחות ומהירות יותר, כמו OpenDNS או DNS ציבורי של Google.

שינוי ה- DNS הוא פיתרון מוצלח עבור משתמשים רבים. ישנן שתי דרכים לעשות זאת: בנתב שלך או במכשיר שלך.

פעל לפי הוראות היצרן שלך כדי לשנות את ה- DNS בנתב שלך כדי להשפיע על כל המכשירים ברשת שלך. או עקוב אחר ההוראות שלנו למטה עבור Mac ו- PC.

כיצד אוכל לשנות את ה- DNS שלי ב- Mac?

1. משורת התפריטים, עבור אל Apple > העדפות מערכת ... > רשת .
2. בצד ימין, בחר את סוג החיבור הנוכחי שלך (Wi-Fi, שדה תעופה וכו ').  
3. ואז לחץ על מתקדם ... בפינה השמאלית התחתונה.
4. בחר בכרטיסיית ה- DNS ולחץ על כפתור + עבור שרתי DNS.
5. הזן את הגדרות ה- DNS הבאות לשימוש ב- OpenDNS :
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. או הזן את הגדרות ה- DNS הבאות לשימוש ב- DNS ציבורי של Google :
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. רשום את הגדרות ה- DNS הישנות שלך והסר אותן באמצעות הלחצן - .
8. לחץ על אישור ואז לחץ על החל .

הבחירה שלך ב- DNS משפיעה על המהירות והמאובטח שלך לגלישה באינטרנט.

כיצד אוכל לשנות את ה- DNS שלי במחשב Windows?

1. פתח את לוח הבקרה במחשב שלך.
2. עבור לרשת ואינטרנט > מרכז רשת ושיתוף .
3. בצד ימין, בחר שנה הגדרות מתאם .
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מחובר לאינטרנט , ואז עבור אל מאפיינים > פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) .
5. לחץ על מאפיינים > השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות .
6. הזן את הגדרות ה- DNS הבאות לשימוש ב- OpenDNS :
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. או הזן את הגדרות ה- DNS הבאות לשימוש ב- DNS ציבורי של Google :
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. לחץ על אישור .

DNS אחר במחשב שלך יכול לפתור את בעיות חיבור הרשת שלך ב- iTunes.

8. הסר והתקן את iTunes מחדש

יתכן ש- iTunes הפגום ואתה צריך להתקין אותו מחדש. זה קורה מדי פעם עם כל תוכנה. זו יכולה להיות הסיבה ש- iTunes חושב ש"ההורדה נכשלה בגלל שאופשר חיבור הרשת. "  

אפל תכנתה את iTunes בתוכנת ההפעלה ב- Mac, כך שלא תוכלו להסיר אותה. עם זאת, תוכל להתקין מחדש את כל ה- MacOS כדי לפתור בעיות תוכנה.  

כיצד אוכל להתקין מחדש את iTunes ב- Mac?

1. ראשית גבה את ה- Mac שלך.
2. עבור אל Apple > כבה והמתן שה- Mac שלך יכבה.
3. הפעל Mac שלך ומיד להחזיק Command + R .
4. המשך להחזיק את שני הכפתורים עד שתראה את הלוגו של Apple או כדור מסתובב.
5. הזן את סיסמת הקושחה שלך אם תתבקש לעשות זאת.
6. כאשר מופיע חלון כלי השירות של macOS, בחר התקן מחדש את macOS .
7. בצע את ההוראות שעל המסך והמתן לסיום ההתקנה מחדש.

iTunes מותקן מחדש לחלוטין לצד MacOS.

כיצד אוכל להתקין מחדש את iTunes במחשב Windows שלי?

ההוראות להסרת והתקנת iTunes מחדש במחשב Windows משתנות בהתאם לגירסת Windows ומאיפה הורדת את iTunes.

מסיבה זו, אנו ממליצים לעקוב אחר מדריך זה באתר אפל כדי להסיר ולהתקין מחדש את iTunes במחשב Windows.

לאחר הסרת iTunes, הורד אותו שוב מאתר אפל.

אנו מקווים שלעולם לא תראה שוב את הודעת השגיאה המעצבנת "חיבור הרשת אופס". ספר לנו איזה צעד עבד עבורך בתגובות כדי שנוכל להמשיך ולעדכן את הפוסט הזה.

בדוק את הפוסט האחר שכתבנו לפתרון בעיות בהורדות איטיות מ- iTunes.