FaceTime חסר או לא עובד ב- iPhone שלי

FaceTime מאפשר לך לבצע שיחות שמע או וידאו באיכות גבוהה למשתמשי אפל אחרים. לפחות, זה מה ש- FaceTime אמור לעשות אם זה עובד כמו שצריך והאפליקציה לא חסרה לגמרי לאייפון שלך!

אתה יכול לשוחח בצ'אט עם הרבה חברים בבת אחת עם FaceTime. תמונה של אפל.

זו אפשרות נהדרת ליצירת קשר עם אנשים מכיוון ש- FaceTime מוצפן היטב ומגיע מותקן מראש במכשירי Apple שלך. אתה יכול אפילו לקיים צ'אטים קבוצתיים עם חבורת חברים, באמצעות האפקטים הבלעדיים של אפל כמו Memoji.

אבל אם FaceTime חסר באייפון שלך - או שהוא לא עובד כראוי - אפשרות זו מוסרת ממך. גלה מה תוכל לעשות בקשר להלן!

השתמש בטיפים הבאים כדי לפתור במהירות את FaceTime ב- iPhone שלך:

  1. בדוק את הזמינות של FaceTime במדינה או באזור שלך.
  2. הפעל ושנה את הגדרות FaceTime באייפון שלך.
  3. השבת את הגבלות התוכן והפרטיות עבור FaceTime ומצלמה.
  4. חפש FaceTime באור זרקור או שחזר אותו באמצעות App Store.
  5. הוסף יציאות FaceTime לחומת האש של ה- Wi-Fi שלך.
  6. אתחל מחדש, עדכן, אפס והחזיר את ה- iPhone שלך ​​להגדרות היצרן.

אפליקציית FaceTime חסרה או לא עובדת במכשיר ה- Apple שלי

משתמשי אייפון דיווחו על כמה בעיות FaceTime עליהן טיפלנו בפוסט זה:

  1. שום אפשרות FaceTime לא מופיעה באפליקציית ההגדרות.
  2. אפליקציית FaceTime חסרה באייפון שלך.
  3. אינך יכול לבחור להשתמש ב- FaceTime בעת ביצוע שיחות.
  4. FaceTime לא עובד בחלק מרשתות ה- Wi-Fi.

אם אחת מהבעיות הללו - או משהו דומה - התרחשה ב- iPhone שלך, עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות שלנו כדי לתקן אותה.

  פוסט זה מתייחס לאייפונים מכיוון שהם ללא ספק המכשיר הפופולרי ביותר. עם זאת, הטיפים שלנו פועלים גם עבור iPad ו- iPod. הם אפילו יכולים לעזור בפתרון FaceTime גם ב- Mac או ב- Apple Watch. FaceTime עובד בכל מכשירי Apple שלך, וכך גם טיפים לפתרון בעיות שלנו. תמונה של אפל.

1. בדוק את הזמינות של FaceTime במדינה או באזור שלך

למרות מה שאולי חשבתם, FaceTime לא תמיד זמין בכל מקום! עבור רובנו זה לא נושא, אבל בדוק את הזמינות הנוכחית של FaceTime במדינה או באזור שלך כדי להיות בטוח.

בזמן כתיבת שורות אלה FaceTime אינו זמין במכשירי אייפון שנקנו או נמכרים באיחוד האמירויות הערביות. כמה מדינות אחרות, כמו ערב הסעודית, מאפשרות FaceTime רק במכשירי iPhone עם iOS 11.3 ואילך.

בקר באתר של אפל כדי לבדוק אם FaceTime זמין באזור שלך.

לא משנה היכן אתה נמצא כרגע, אם ה- iPhone שלך ​​ממדינה בה FaceTime מושבת, אין שום דרך לגרום לו לעבוד במכשיר שלך.

אלא אם כן צוין אחרת, FaceTime אמור להיות זמין באמצעות Wi-Fi. אבל אם אתה רוצה להשתמש ב- FaceTime על פני נתונים סלולריים, עליך גם לוודא שהספק שלך מופיע באתר של אפל עם FaceTime over Cellular.

כיצד אוכל לדעת מהיכן האייפון שלי?

אם אינך יודע מהיכן האייפון שלך, תוכל לברר באמצעות מספר הדגם.

עבור אל הגדרות > כללי > אודות כדי לראות את מספר הדגם של ה- iPhone שלך . הפורמט שלו נראה בערך כך:

MC605LL / A

המכתב או האותיות ממש לפני הנטייה מראים לך מאיזו מדינה האייפון שלך. אתה יכול לחפש את מספרי דגם ה- iPhone וקודי האזור ב- Wiki של iPhone.

ראה את הרשימה המלאה של קודי אזורים ומדינות ב- Wiki של iPhone כדי לגלות מאיפה ה- iPhone שלך.

כיצד אוכל להשיג את FaceTime אם הוא אינו זמין בארצי?

אם ה- iPhone שלך ​​מגיע ממדינה שאינה מאפשרת FaceTime, אי אפשר להשיג את ה- iPhone הזה. ובכן, זה אמור להיות.

יש כמה דברים שאתה יכול לנסות במאמץ אחרון. הם לא צריכים לעבוד, אך משתמשים מסוימים טענו שכן.

שנה את האזור שלך בהגדרות:

  1. עבור אל הגדרות > כללי > שפה ואזור .
  2. שנה את האזור שלך למדינה שמאפשרת FaceTime, כמו ארצות הברית.
  3. אתחל את האייפון שלך.

שנה את אזור App Store ו- iTunes:

  1. בזב כל אשראי App Store או iTunes שנותר ובטל את המנויים שלך, כמו Apple Music. דברים אלה לא מועברים כשאתה מחליף אזורים.
  2. ודא שיש לך כרטיס תשלום עם כתובת חיוב באזור היעד שלך, או שאתה לא יכול לשנות את המיקום למקום זה.
  3. עבור אל הגדרות > iTunes ו- App Store > Apple ID > צפה ב- Apple ID .
  4. הזן את סיסמת ה- Apple ID שלך, או היכנס באמצעות Face ID או ID ID.
  5. הקש על מדינה / אזור ואז שנה מדינה או אזור .
    1. אם מדינה / אזור אפורים, עליכם להיות חלק מרשת שיתוף משפחות. רק המארגן המשפחתי יכול לשנות אותו.
  6. בחר אזור המאפשר FaceTime, כמו ארצות הברית.
  7. קרא את התנאים וההגבלות, ולאחר מכן הקש על קבל ולהזין את פרטי החשבון שלך.
  8. לבסוף, אתחל את ה- iPhone שלך ​​והורד את FaceTime מחנות האפליקציות.

2. הפעל ושנה את הגדרות FaceTime באייפון שלך

אם מעולם לא השתמשת ב- FaceTime ב- iPhone שלך ​​בעבר, או אם איפסת את ההגדרות שלך, ייתכן שיהיה עליך להפעיל אותה תחילה. על ידי הפעלה, אנו מתכוונים להפעיל את FaceTime ולהיכנס לחשבון מזהה Apple שלך.

זה ממש פשוט, כפי שתגלה בהמשך.

כאשר FaceTime אינו מופעל, אינך יכול לראות אפשרות לבצע שיחות FaceTime מאפליקציית הטלפון. ייתכן שתראה במקום זאת כפתור עצירה או אפשרות WhatsApp. יתרה מכך, אינך יכול לקבל שיחות FaceTime לאנשים שמנסים ליצור איתך קשר.

אתה אמור לראות את האפשרות להתחיל שיחת FaceTime עבור אנשי הקשר שלך.

איך מפעילים את FaceTime?

פתח את אפליקציית FaceTime באייפון שלך והקש על המשך להפעלת FaceTime. או עבור אל הגדרות FaceTime שפירטנו להלן:

  1. פתח את אפליקציית ההגדרות ב- iPhone שלך.
  2. גלול מטה כדי למצוא את האפשרות FaceTime ; זה צריך להיות מתחת לטלפון והודעות.
  3. הקש על המתג כדי להפעיל את FaceTime.
  4. אם עדיין לא עשית זאת, היכנס באמצעות מזהה Apple שלך ​​כדי שתוכל להגיע אליך דרך כתובות הדוא"ל המקושרות שלך.
  5. בקטע שאליו ניתן להגיע באמצעות FaceTime בקטע, הקש ליד כל כתובת דוא"ל או מספר טלפון שאנשים עשויים לנסות ליצור איתך קשר.
  6. בקטע זיהוי מתקשר , הקש ליד כתובת הדוא"ל היחידה או מספר הטלפון שממנו אתה רוצה ליצור קשר עם אנשים.
הדרך הקלה ביותר להפעיל את FaceTime היא לפתוח את האפליקציה ולהקיש על המשך.

איפה FaceTime נמצא באפליקציית ההגדרות?  

אם FaceTime לא נמצא בהגדרות שלך או אם האפליקציה חסרה, זה יכול להיות בגלל מגבלות על ה- iPhone שלך. קרא את הקטע למטה כדי לברר כיצד לכבות אותם.

כיצד אוכל לשנות את הגדרות FaceTime שלי?

אם FaceTime משתמש בחשבון או בפרטי יצירת קשר שגויים, עליך לשנות את הגדרות FaceTime שלך.

עבור אל הגדרות > FaceTime ובדוק כי נכנסת באמצעות מזהה Apple הנכון. אם לא, הקש על חשבון Apple ID ובחר לצאת . לאחר מכן היכנס באמצעות הפרטים הנכונים.

ודא ש- FaceTime מופעל בהגדרות!

כמו כן, לבדוק את פרטי ההתקשרות המפורטים תחת אתה יכול להגיע אליו באמצעות FaceTime ב ו שיחה מזוהה . בטל את הסימון של כל הפרטים שאינם מעודכנים - תוכל להסיר אותם מחשבונך באתר Apple ID.

הקש על חסום בתחתית הדף ובדוק את הרשימה חסומה. החלק שמאלה כדי לבטל את חסימת אנשי הקשר שברצונך שיוכלו להגיע אליך.

לבסוף, אם ברצונך להשתמש ב- FaceTime כאשר אינך מחובר ל- Wi-Fi, עליך להפעיל אותו עבור נתונים סלולריים. לִזכּוֹר; לא כל הספקים מאפשרים זאת: בדוק שהספק שלך מאפשר FaceTime דרך סלולר באתר של אפל.

פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על סלולרי . גלול מטה כדי למצוא את FaceTime ברשימה וודא שהוא מופעל לשימוש בנתונים סלולריים.

שימוש ב- FaceTime על פני נתונים סלולריים עלול לגבות חיובים נוספים עם הספק שלך.

3. כבה את הגבלות התוכן והפרטיות עבור FaceTime ומצלמה

אם אפליקציית FaceTime חסרה ב- iPhone או בהגדרות שלך, ייתכן שזה בגלל שהיא מוגבלת. ערוך את ההגבלות שלך באמצעות הגדרות הגבלת התוכן והפרטיות. לפני iOS 12 תוכל לערוך הגבלות מהגדרות כלליות.

הגבלות שימושיות להורים שלא רוצים שילדיהם יקבלו גישה לתוכן למבוגרים. אבל אם אתה מגביל את FaceTime, הוא נעלם מהאייפון שלך לחלוטין: אין אפליקציה ואין הגדרות.

FaceTime מוסתר גם אם אפליקציית המצלמה מוגבלת מכיוון שאינך יכול להשתמש ב- FaceTime מבלי להשתמש במצלמה.

כבה את הגבלות FaceTime ומצלמה באמצעות ההוראות המפורטות להלן.

כיצד ניתן להגביל את הגישה ל- FaceTime ב- iOS 12 ואילך?

  1. עבור אל הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות .
  2. הזן את קוד הגישה שלך למסך זמן או גלה מה עליך לעשות אם אינך יודע זאת.
  3. הקש מותרים Apps ולוודא FaceTime ו- מצלמה שניהם מופעלים.
  4. או כבה את ההגבלות לחלוטין על ידי הקשה על הגבלות תוכן ופרטיות בחלק העליון של הדף.
ודא ש- FaceTime ו- Camera נמצאים ברשימת היישומים המותרים שלך.

כיצד אוכל להגביל את הגישה ל- FaceTime ב- iOS 11 ואילך?

  1. עבור אל הגדרות > כללי > הגבלות .
  2. הזן את קוד הגישה שלך להגבלות.
  3. הפעל את הכפתורים כדי לאפשר FaceTime ו מצלמה .
  4. לחלופין, בטל את ההגבלות לחלוטין על ידי הקשה על השבת הגבלות בראש הדף.

אם לא היו לך מגבלות על FaceTime או על מצלמה, נסה להפעיל אותן באמצעות ההוראות שלמעלה. הפעל מחדש את ה- iPhone שלך ​​ובצע את ההוראות שוב בכדי לכבות את ההגבלות.

4. חפש את FaceTime באור הזרקורים או שחזר אותו באמצעות App Store

חפש את אפליקציית FaceTime במכשיר שלך באמצעות Spotlight כדי להבטיח שהיא לא תאבד בין היישומים האחרים שלך.

  1. חזור למסך הבית באייפון שלך על ידי החלקה כלפי מעלה מתחתית המסך או לחיצה על כפתור הבית.  
  2. כעת גש אל זרקור על ידי משיכת מטה מאמצע המסך. סרגל חיפוש אמור להופיע.
    1. אם זה לא עובד, החלק שמאלה לשמאל במסך הבית או במרכז ההודעות כדי למצוא את סרגל החיפוש.
  3. הקלד ' FaceTime ' כדי לחפש ב- iPhone שלך.
  4. ניתן לפתוח את FaceTime ישירות מתוצאות החיפוש.
  5. אם זה נמצא בתיקייה, אתה יכול לראות את השם משמאל לסמל האפליקציה.
  6. אם FaceTime לא הורד, אתה אמור לראות קישור לחנות האפליקציות שבו תוכל לשחזר אותו.
על ידי חיפוש, אני יכול לראות שאפליקציית FaceTime שלי נמצאת בתיקייה בשם 'חברתי'.

תוכל גם לאפס את פריסת מסך הבית שלך כדי להחזיר את FaceTime למקומו המקורי במסך הבית שלך. עבור אל הגדרות > כללי > אפס > אפס פריסת מסך הבית . איפוס זה אינו מוחק שום תוכן אך מאפס את המיקום של כל האפליקציות שלך.

אפליקציית FaceTime שלי חסרה, איך אוכל להחזיר אותה?

אם יש אפשרות FaceTime בהגדרות שלך, אך אינך מוצא את האפליקציה, ייתכן שמחקת אותה מה- iPhone שלך. אפל אפשרה למחוק אפליקציות מובנות, כמו FaceTime, עם שחרורו של iOS 12.

שחזר את FaceTime על ידי הורדתו מחנות האפליקציות כמו בכל אפליקציה אחרת. חפש את FaceTime והקש על סמל הענן שלידו ב- App Store. ייתכן שיהיה עליך להזין את פרטי מזהה Apple שלך ​​כדי לאשר שברצונך לשחזר אותו.

5. הוסף יציאות FaceTime לחומת האש של ה- Wi-Fi שלך

אולי FaceTime עובד לפעמים אבל לא כל הזמן? יתכן שיש חומת אש באחת מרשתות ה- Wi-Fi בהן אתה משתמש החוסמת את FaceTime.

חומות אש הן כלי אבטחה נהדר, אך לפעמים הם עלולים להיות קנאים יתר. ייתכן שחומת האש שלך חוסמת את העברת הנתונים של FaceTime או iMessage. אפל כתבה על נושא זה בעבר בעמודי התמיכה שלהם.

שוחח עם מנהל הרשת אם יש לך כזה, או קרא את המדריך למשתמש בחומת האש.

עליך להוסיף את היציאות הבאות ידידותיות ל- FaceTime לחומת האש שלך:

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 עד 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384 עד 16387 (UDP)
  • 16393 עד 16402 (UDP)

אפל גם אומרת שתצורת ה- NAT של הנתב והרשת שלך עשויה להיות שאתה זקוק ליציאות נוספות כדי לשלוח ולקבל וידאו. לא רק זאת, אלא שתכונות נתב מסוימות יכולות להפריע ל- iMessage.

יצרן הנתב שלך, ספק הרשת או מפתח חומת האש שלך יכול לעזור אם אינך בטוח כיצד להוסיף יציאות נוספות או לבטל תכונות מיוחדות.

6. אתחל מחדש, עדכן, אפס והחזיר את ה- iPhone שלך ​​להגדרות היצרן

פתרונות אלה הם צעדים קלאסיים לפתרון בעיות מכיוון שהם עובדים בתדירות כה גבוהה. נסה אותם בזה אחר זה ובדוק את FaceTime שוב לאחר כל שלב.

למרות שאתה לא צריך את זה עד השחזור, ודא שיש לך גיבוי לאחרונה של ה- iPhone שלך . רק למקרה!

כיצד אתחל את האייפון שלי מחדש?

  1. החלק למעלה מלמטה והשהה באמצע המסך שלך, או לחץ פעמיים על כפתור הבית כדי להציג את מחליף האפליקציות .
  2. דחוף כל אפליקציה מהחלק העליון של המסך כדי לסגור את כולם.
  3. לחץ והחזק את לחצן הצד כדי לכבות את ה- iPhone שלך.
  4. כשתתבקש, החלק לכיבוי .
  5. המתן 30 שניות לפני שתלחץ על כפתור הצד כדי להפעיל שוב את ה- iPhone שלך.
החלק כדי לכבות את ה- iPhone שלך ​​לאחר שסגרת את כל האפליקציות.

כיצד אוכל לעדכן את האייפון שלי?

  1. חבר את ה- iPhone שלך ​​לרשת Wi-Fi אמינה .
  2. עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה .
  3. המתן שה- iPhone שלך ​​יבדוק אם קיימים עדכונים חדשים.
  4. הורד ואת התקן עדכוני iOS זמינים.
חפש עדכוני iOS ב- iPhone שלך.

כיצד אוכל לאפס את ההגדרות ב- iPhone שלי?

  1. עבור אל הגדרות > כללי > אפס .
  2. הקש על אפס את כל ההגדרות . איפוס זה לא אמור להשפיע על התוכן שלך אלא ימחק הגדרות, העדפות וסיסמאות.
  3. הזן את קוד הגישה שלך כדי לאשר והמתין שה- iPhone שלך ​​יופעל מחדש.
אפס תחילה את כל ההגדרות, אם זה לא עובד, בצע גיבוי ומחק את כל התוכן וההגדרות.

כיצד אוכל להחזיר את האייפון להגדרות היצרן?

  1. גבה את ה- iPhone שלך ​​ל- iCloud או ל- iTunes מכיוון ששחזור ימחק את כל הנתונים מהמכשיר שלך.
  2. עבור אל הגדרות > כללי > אפס .
  3. הקש על מחק את כל התוכן וההגדרות .
  4. הזן את סיסמת מזהה Apple שלך ​​וסיסמתך כשתתבקש.
  5. לאחר שחזור ה- iPhone שלך, עקוב אחר הוראות ההתקנה לשחזור הגיבוי שלך.
  6. אם FaceTime עדיין לא עובד, שחזר שוב את ה- iPhone שלך, אך בחר להגדיר כ- iPhone חדש במקום זאת.
אם FaceTime עדיין לא עובד, הגדר כ- iPhone חדש ואל תשחזר את הגיבוי שלך.

מדוע FaceTime שלי עדיין לא עובד?

קיווינו שהפוסט הזה יתקן את כל בעיות FaceTime שלך. אבל אם עקבת אחר כל השלבים שלמעלה ו- FaceTime עדיין לא עובד או שהאפליקציה עדיין חסרה: יש עוד דברים שתוכל לנסות.

כבר כתבנו מדריכים ספציפיים לפתרון בעיות FaceTime עבור גרסאות שונות של iOS שתוכל לבדוק:

  • FaceTime אינו פועל ב- iOS 12
  • FaceTime אינו פועל ב- iOS 11
  • ו- FaceTime לא עובד ב- iOS 10.

אם אלה לא עוזרים, נסה את אחד משני המדריכים המקיפים שלנו לפתרון בעיות FaceTime:

  • FaceTime אינו פועל עבור משתמשים מסוימים
  • מדוע FaceTime אינו פועל או אינו זמין?
זה אמור להחזיר את FaceTime ולעבוד על האייפון שלך!

אין ספק שהתשובות שאתה מחפש נמצאות שם איפשהו. ספר לנו כיצד אתה ממשיך בתגובות! אנחנו תמיד רוצים לדעת אילו טיפים עבדו ואילו טיפים לא עשו כלום - כך אנו יכולים להמשיך ולהפוך את הפוסטים הללו לטובים יותר!

הודעות האחרונות