לא מצליח להיכנס לאפליקציית מוסיקה או טלוויזיה ב- macOS Catalina? הנה למה

ככל שאנחנו מתקרבים לעונת החגים 2019, פירוש הדבר שאנחנו מתקרבים למחשבי macOS Catalina הנמצאים בידי משתמשים רבים יותר. לטוב ולרע זה אפל מקווה לה, במיוחד עם שחרורו של ה- MacBook Pro החדש בגודל 16 אינץ 'שמטרתו לפתור צרות מקלדות רבות.

שחרורו של קטלינה מביא גל חדש של אפליקציות ועדכונים שלא ראינו בתמונות קודמות. אלה כוללים אפליקציות קטליסט כגון מוסיקה, טלוויזיה ופודקאסטים, אך לא הכל ורדים וחינניות בקופרטינו.

מה קורה עם macOS Catalina?

מאז שקטלינה הגיעה לשלבי הבטא, היו בעיות בכל הלוח. בין אם מדובר בבעיות באפליקציות סטנדרטיות כמו Mail או App Store, או אפילו סתם התקנתו דרך Mojave. משתמשים נתקלו בבעיות ימינה ושמאלה.

כעת, אפל עשתה את בדיקת הנאותות שלה תוך שהיא מספקת עדכונים בזמן לתיקון באגים רבים שצצו. אבל נראה שהחברה עדיין לא יצאה מהיער, שכן באג די מתסכל הופיע עם שחרורו של macOS Catalina 10.15.1.

לא מצליח להיכנס לאפליקציות המוסיקה והטלוויזיה החדשות?

על פי מספר פוסטים בפורומי התמיכה של אפל, המשתמשים לא הצליחו להיכנס לאפליקציית המוסיקה ולא לטלוויזיה לאחר שעודכנו ל- 10.15.1. כאשר מנסים להיכנס, מופיעות כמה הודעות שגיאה שונות לפני שקבעו כי האפליקציות אינן יכולות להתחבר לחנות iTunes. להלן שגיאות שאתה עשוי לראות:

  • שגיאה לא ידועה (1001)
  • שגיאה לא ידועה (11556) וודא שהחיבור פעיל

אנחנו לא בדיוק בטוחים מה גורם לבעיה זו, אך נראה שקשור למאגר המשתמשים שנמצא ב- Mac שלך. מסיבה כלשהי, עדכון לקטלינה השחית את מאגרי המידע הנדרשים בכדי להיכנס לשירותים המקוונים של אפל. באופן טבעי, אלה כוללים את המוזיקה, הטלוויזיה ואפילו אפליקציית הפודקאסטים בקטלינה, המבוססים כעת על קטליסט.

אם אתה מקבל את השגיאה השנייה, (11556), די ברור שיש כמה בעיות תקשורת בין המחשב שלך לשרתי אפל. שם תרצה לאפס פחות או יותר את החשבונות המחוברים למחשב ה- MacOS Catalina שלך.

כיצד להיכנס לאפליקציות המוסיקה והטלוויזיה החדשות

ישנן שתי שיטות שמשתמשים יכולים לנקוט כאשר הם מנסים לחזור לשימוש באפליקציות המוסיקה והטלוויזיה כרגיל. הראשון שבהם מחייב אותך להשתמש בטרמינל ולהזין כמה פקודות לפני שתמשיך.

הנה מה שתצטרך לעשות:

  1. פתח את  אפליקציית Terminal  ב- Mac שלך
  2. הזן  sudo -v
  3. כשתתבקש, הזן את סיסמת ה- Mac שלך ולחץ על Enter
  4. הזן  killall -9  accountsd com.apple.iCloudHelper לחץ על Enter
  5. הקלד  ברירות מחדל מחק MobileMeAccounts , הקש Enter
  6. הקלד  rm -rf ~ / Library / Accounts , הקש Enter
  7. הזן  killall -9  accountsd com.apple.iCloudHelper לחץ על Enter

לאחר מכן, תתבקש לקבל הודעה המציינת "לא נמצאו תהליכי התאמה". לאחר שהודעה זו מופיעה, אתחל את ה- Mac שלך. זה מסיר את כל חשבונות iCloud שלך המחוברים ל- Mac יחד עם הסרתם מהיישומים המושפעים.

לאחר שה- Mac שלך סיים אתחול מחדש, היכנס ל- Mac שלך ואז עבור לאפליקציות הבאות והיכנס:

  • מוּסִיקָה
  • טֵלֶוִיזִיָה
  • פודקאסטים

לאחר שנכנסת לחשבון iCloud שלך דרך שלוש האפליקציות האלה, בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף את חשבון iCloud שלך:

  1. פתח את  העדפות המערכת
  2. בחר  כניסה בפינה השמאלית העליונה
  3. הזן את מזהה ה- Apple והסיסמה שלך
  4. הזן את קוד האימות שנשלח למכשיר המהימן שלך אם הפעלת אימות דו-גורמי

לאחר התחברות חזרה לכל היישומים שלך, לא אמורה לקבל הודעות שגיאה נוספות בעת ניסיון להשתמש במוזיקה, בטלוויזיה או באפליקציית Podcasts.

תקן את הבאג בלי להשתמש במסוף

יש דרך נוספת לתקן את הבעיות הנ"ל עם סינכרון מסד הנתונים של המשתמשים הפגום שאינו מחייב אותך להשתמש בטרמינל. זה מיועד למי שלא השתמש טרמינל בעבר ולא בדיוק נוח רק להזין פקודות.

כך תוכל לעקוף את הבאג הזה מבלי להשתמש במסוף:

  1. פתח את  העדפות המערכת
  2. בחר  משתמשים וקבוצות
  3. לחץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה
  4. הכנס את ססמתך הנוכחית
  5. הקש על  " +" הסמל כדי להוסיף חשבון חדש

זה מתחיל אותך בתהליך של הוספת חשבון משתמש חדש ל- Mac שלך, וזה הכרחי.

  1. תחת  חשבון חדש , לחץ על התפריט הנפתח ובחר  מנהל מערכת
  2. הזן את המידע הרלוונטי כולל שם חשבון וסיסמה
  3. לחץ על  צור משתמש

לאחר שיצרת את חשבון מנהל המערכת החדש, צא מהמערכת ואז התחבר שוב עם פרטי החשבון החדשים. יהיה עליכם לבחור את תמונת החשבון המשני במסך הכניסה ולהזין את הסיסמה.

יופיע חלון המבקש ממך לסיים את הגדרת macOS Catalina כמנהל מערכת. במהלך התהליך תתבקש להזין את מזהה Apple שלך ​​ובנקודה זו תמשיך להשתמש במזהה Apple הנוכחי שלך. לא תרצה ליצור או להוסיף חשבון Apple ID חדש בשלב זה.

פתח את יישום Apple Music החדש מחשבון המשתמש החדש וודא שהוא נכנס באמצעות מזהה Apple שלך. זה עשוי לקחת זמן מה, אך לפני שתמשיך לוודא שהרכישה או הספרייה שלך מאוכלסים בקבצי המוסיקה שלך.

לאחר מכן בצע את השלבים הבאים בזמן שאתה עדיין מחובר לחשבון הניהול החדש:

  1. פתח את  העדפות המערכת
  2. בחר  משתמשים וקבוצות
  3. לחץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה
  4. הכנס את הסיסמה שלך
  5. הקש על הסמל " - " כדי למחוק חשבון
  6. בחר את חשבון המשתמש הישן
  7. מחק את החשבון

לאחר השלמתו, חשבון המשתמש הישן והפגום יוסר ממכשיר ה- MacOS Catalina שלך וחדש החליף אותו. זה יפתור את בעיות הסנכרון שלך, תוך מתן אפשרות להשתמש באפליקציות המוסיקה, הטלוויזיה והפודקאסט החדשות ללא שיחות או שיהוקים.

סיכום

אפל עדיין פועלת לשיפור היציבות של macOS Catalina באופן קבוע ואנחנו שמחים לראות עדכונים שמגיעים באופן קבוע. ברור שעדיף היה שאפל תעביד את כל הבאגים הללו לפני משלוח הגרסה הסופית, אבל זה פשוט לא היה המקרה.

אם אתה ממשיך להיתקל באותה בעיה כשאתה מנסה להשתמש באפליקציות החדשות של Catalyst, ספר לנו בתגובות ואנחנו נעזור הכי טוב שאפשר. בנוסף, אם מצאת דרך אחרת או טובה יותר לפתור את הבעיות שהוזכרו, אנא השאיר תגובה ואנו נקפיד להוסיף אותה כאן!

הודעות האחרונות