יש הרבה דברים שאפל עושה נכון ללקוחות שלה, וזה כולל את היכולת להוסיף את AppleCare. לאחרונה אפל אפילו העמידה לרשות בעלי AirPods, שכן בעבר זה היה זמין רק למכשירים כמו Mac, iPhone ו- iPad.
מה שמדהים עוד יותר הוא שבמקום להיאלץ לשלם את הכסף הנוסף בעת הרכישה, כעת תוכל להירשם למנוי חודשי. זה מאפשר לך להיות מסוגל להשיג את המכשיר הרצוי, יחד עם האחריות הרצויה, מבלי להזדקק לכסף נוסף מראש.
מה כלול ב- AppleCare?
מחוץ לקופסה, מכשיר ה- Apple שלך כולל אחריות מוגבלת לשנה ו- 90 יום של "תמיכה טכנית חינם". ברכישת AppleCare + ל- Mac, אתה מספק את הדברים הבאים:
- שלוש שנות כיסוי חומרה ותמיכה טכנית
- שני מקרים של כיסוי נזק בשוגג
- כל אירוע כפוף לדמי שירות בסך 99 דולר בגין נזקי מסך או חיצוני
- אם האירוע הוא משהו אחר, יש תשלום בסך 299 דולר בתוספת מס
- AppleCare + מספק גם גישה עדיפה 24/7 למומחי אפל בצ'אט או בטלפון
במבט ראשון, AppleCare + אולי משהו שאינך רוצה להשקיע בו. עם זאת, החיים קורים, והיכולת להחזיק משהו בתיקון או להחלפה תמורת 299 דולר אפילו, בהשוואה להוצאות של אלפי דולרים של מחליף, יכולה להיות לא יסולא בפז. בנוסף, אפל נותנת לך אפשרות לבטל את תוכנית AppleCare + שלה בכל עת.
יתרון עצום נוסף בכך שיש AppleCare מגיע כאשר הגיע הזמן למכור את המכשיר שלך. לא משנה אם זה מכשיר אייפון, אייפד או מק, לאחר AppleCare ערך מוסף למכשיר. הסיבה לכך היא שהיא מספקת ביטחון שאם משהו ישתבש, אפל תתקן את זה.
כיצד להעביר את תוכנית AppleCare שלך?
אם הגיע הזמן שבו אתה מוכן למכור או להעביר את ה- Mac שלך למישהו אחר, תרצה להעביר את AppleCare. זה נותן לבעלים החדש את השקט הנפשי שההשקעה החדשה שלהם מוגנת על ידי האחריות של אפל. התהליך אמנם לא קל כמו שחלקם היו רוצים, אך זה עדיין אפשרי וכאן תוכלו לעשות זאת:
- היכנס לדף התמיכה שלי של אפל
- מצא את קבלת המכירה המקורית למכשיר
- קבל את המידע הבא מהבעלים החדש
- שֵׁם
- כתובת
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- צור קשר עם התמיכה של אפל
חשוב לציין כי אתה יכול להעביר את תוכנית AppleCare שלך רק אם שילמת מראש על כך. מי שנרשם כמנוי לחודש AppleCare לא יוכל להעביר את המנוי לבעלים חדש.
איך אתה מנהל את חשבון AppleCare שלך?
לא משנה אם אתה משלם עבור AppleCare מדי חודש, או אם שילמת עבורו מראש, ישנן דרכים לנהל את השירות. שתי האפשרויות עשויות לגרום לכם לחפש עזרה מצוות התמיכה של אפל, אך כך תוכלו לנהל את חשבונכם.
אם אתה משלם מדי חודש
בדומה למנויים אחרים שכבר נרשמתם אליהם, ניתן לנהל את המנוי של AppleCare דרך מכשיר ה- iOS או ה- Mac שלכם. ניתן לגשת אליו על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- פתח את App Store ב- iPhone או ב- iPad שלך
- הקש על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה
- בחר מנויים
- גלול מטה ומצא את AppleCare + ברשימה
- צפו במנוי
מכאן, תקבל פירוט של מה המינוי מיועד. זה כולל את העלות ותראה משהו כמו "תמיכה טכנית וכיסוי חומרה". אך תוכל גם לבטל את המנוי מכאן, באמצעות כפתור ביטול המנוי בתחתית.
אם מסיבה כלשהי אינך רואה את המכשיר שלך תחת מנויים, ייתכן שיהיה עליך לסיים את הגדרת החשבון.
- ממחשב Mac, iPhone או iPad שלך לחץ על קישור זה
- כניסה שלך Apple ID חשבון
- בצע את הצעדים כדי לוודא שמתווסף המכשיר הנכון
אם אינך רואה מכשיר ברשימה, תוכל לחפש אותו עם מספר ההסכם. זה יימצא בדוא"ל הראשוני לאחר שנרשמת למנוי.
אם שילמת מראש עבור AppleCare
חלקם אולי לא מודעים לעובדה שגם אם אתה משלם עבור AppleCare מראש, אתה יכול לבטל את זה. ברוב המקרים, המשמעות היא שתקבל החזר על סכום יחסי, תלוי כמה זמן נותר.
למי שרוצה לבטל בתוך 30 הימים הראשונים, תקבל החזר כספי מלא "פחות הערך של כל השירות שכבר ניתן". מחוץ ל -30 יום, סכום ההחזר נקבע על פי אחוז הכיסוי "תכנית AppleCare שלא פג.
כאשר הגיע הזמן לבטל את החשבון, יהיה עליך לקבל את המידע הבא:
- מספר הסכם AppleCare
- מספר סידורי של המכשיר
- קבלת מכירה מקורית
לאחר שמצאת את כל המידע הזה, פשוט פנה לתמיכה של Apple. הודיעו לסוכן כי ברצונכם לבטל את תוכנית AppleCare שלכם, והם ילוו אתכם בתהליך ביטולו.
סיכום
AppleCare הוא משהו שיש לי באופן אישי בכל המכשירים החדשים יותר שלי, כולל ה- AirPods Pro שלי. אין לדעת מתי אסון יתחולל וחשוב לוודא שלא אצטרך לשלם מכיסי אם יקרה משהו.
אנו ממליצים בחום להירשם ל- AppleCare עם המכשירים החדשים שלך, מכיוון שהוא שומר עליך מוגן. אבל זה גם מוסיף ערך רב יותר למכשירים האמורים אם בסופו של דבר תמשיך הלאה ותרצה לתת אותו לחבר או למכור אותו למישהו אחר.
