בשבוע שעבר הכריזה אפל על תוכנית החזרת סוללות לחלק מיחידות ה- MacBook Pro בגודל 15 אינץ '. בהודעה לעיתונות של אפל נכתב כי הסוללה ביחידות אלה "עלולה להתחמם יתר על המידה ולסכן את בטיחות האש."
אפל מציעה החלפת סוללות בחינם לכל יחידות ה- MacBook Pro המושפעות מהזיכרון. הם גם קוראים ללקוחות להפסיק להשתמש באופן מיידי ביחידות המושפעות.
גלה את כל מה שיש לדעת להלן.
האם ה- MacBook Pro שלי זכאי להחזרת סוללה ולהחלפה?
כאמור באתר של אפל, רק "מספר מוגבל" של יחידות MacBook Pro מושפעים מהזיכרון הזה של הסוללה. ספציפית, יחידות הדור השלישי של MacBook Pro (ללא בר מגע), שנמכרו בעיקר בין ספטמבר 2015 לפברואר 2017.
כדי לברר אם זיכרון הסוללה משפיע על ה- MacBook Pro שלך, אתה צריך את שם הדגם ואת המספר הסידורי.
בצע את הצעדים הבאים כדי לברר אם ה- MacBook Pro שלך זכאי להחזרת סוללה והחלפתה:
- עבור אל > אודות Mac זה.
- תסתכל על שם הדגם שמופיע, המודלים המושפעים קראו:
MacBook Pro (רשתית, 15 אינץ ', אמצע 2015)
- אם המודל שלך מושפע, לחץ פעמיים והעתק את המספר הסידורי.
- לחץ על קישור זה להזנת המספר הסידורי שלך בבודק הזכאות של אפל.
- אם ה- MacBook Pro שלך זכאי להחזרת הסוללה, הפסק להשתמש בו מייד.
מצא את דגם ה- MacBook Pro ואת המספר הסידורי שלך בחלון About this Mac.
דגמי MacBook שונים או כאלה עם מספרים סידוריים שאינם כשירים אינם יכולים לקבל החלפת סוללה בחינם. עם זאת, ייתכן שתרצה עדיין לבדוק תוכניות תיקון והחלפה אחרות באתר של אפל.
כיצד ניתן להחליף סוללה?
אם ה- MacBook Pro בגודל 15 אינץ 'שלך זכאי להיזכר בסוללה, יש לך שלוש אפשרויות לקבל את החלפתך בחינם:
- בקר אצל ספק שירות מורשה של Apple
- בקר בחנות קמעונאית של אפל
- פנה לתמיכה של Apple לקבלת שירות דואר
בכל מסלול שתבחר, אפל שולחת את ה- MacBook Pro שלך לשירות, שנמשך 1-2 שבועות. על פי הדיווחים, עיכוב זה נובע בין השאר מכיוון שאפל חייבת להשתמש במשלוח קרקעי, בגלל סכנת האש בסוללה.
לקוחות מחוץ לארה"ב עשויים לחוות זמני המתנה ארוכים יותר. אפל מצטטת 2–3 שבועות בבריטניה, למשל.
מצא את חנות קמעונאית אפל הקרובה ביותר או ספק שירות מורשה מהאתר של אפל.
זיכרון הסוללה אינו משפיע על האחריות שלך ל- MacBook Pro או על הזכויות הקבועות בחוק. אם ה- MacBook Pro שלך זקוק לתיקונים אחרים, עליך לדאוג שאפל תסיים גם אותם.
הקפד לגבות את ה- MacBook Pro לפני שתשלח אותו לתיקון.
כיצד אוכל לגבות את ה- MacBook Pro שלי אם אינני יכול להשתמש בו?
אפל מפרטת עצות סותרות בדף החזרת הסוללה שלהן. הפסק להשתמש ביחידה אם היא זכאית להחלפת סוללה, אך גבה אותה לפני שתשלח אותה משם.
אינך יכול לגבות MacBook מבלי להשתמש בו, אז מה עליך לעשות?
זו הסיבה שזה רעיון טוב לעשות גיבויים קבועים, אבל אני עדיין לא עושה את זה.
אפל רוצה שתפסיק להשתמש ב- MacBook Pro שלך מכיוון שהסוללה עלולה להתחמם יתר על המידה ולהפעיל שריפה. זה מובן. אבל ייתכן שה- MacBook Pro שלך יימחק בתיקון, ואם אין לך גיבוי, אתה עלול לאבד את כל הנתונים שלך.
אנו ממליצים להשתמש כאן בשיקול דעתך הטוב ביותר. אם יש לך גיבוי מספיק לאחרונה או שאין שום דבר חשוב ב- MacBook Pro שלך, אל תשתמש בו עד שאפל תחליף את הסוללה.
לחלופין, אם ישנם מסמכים ותמונות שאין להם תחליף במחשב שלך, ייתכן שווה הסיכון להפעיל אותו ולגבות אותו. אנו ממליצים לשמור על ה- MacBook Pro מאוורר היטב ולא להשאיר אותו ללא השגחה.
אילו תוכניות אחרות להיזכר ב- MacBook יש?
אתה יכול לראות כל תוכנית זיכרון, תיקון והחלפה באתר של אפל.
זו לא הפעם הראשונה שאפל מפרסמת זיכרון עבור חלק ממוצריה. זו אפילו לא הפעם הראשונה שה- MacBook Pro חווה בעיות.
באפריל אשתקד הכריזה אפל על תוכנית החלפת סוללות ליחידות מקבוק פרו 13 אינץ 'בגלל נפיחות. בניגוד לזיכרון סוללת ה- MacBook Pro בגודל 15 אינץ ', אפל לא ראתה בכך בעיית בטיחות.
מאז היו גם תוכניות תיקון לתאורות אחוריות לתצוגה, כונני SSD ומקלדות.
התבונן בכל תוכנית הרחבה ותיקונים באתר אפל. יתכן שאפילו תהיה זכאי לתיקון חינם במכונה שלך שלא ידעת!
ספר לנו בתגובות אם סוללת ה- MacBook Pro שלך זקוקה להחלפה. או אם יש לך ניסיון בתוכניות התיקון האחרות של אפל, ספר לנו גם על זה!
