iCloud מציג נתונים למרות שהם ריקים? כמה דברים לנסות

כמה משתמשים ציינו שהם מגלים כי ה- iCloud שלהם מציג נתונים כשהם אמורים להיות ריקים. כאשר אתה מוחק את כל הנתונים המאוחסנים איפשהו, אתה מצפה ש- "איפשהו" יהיה ריק. אבל כשמדובר ב- iCloud, לפעמים זה לא קורה.

זה בהחלט תמוה!

בפורומי התמיכה של אפל נמצאים לא מעט דיווחים אנקדוטליים של משתמשים על נושא זה - שלכאורה קשור לאמצעי אחסון לא מדויקים עבור iCloud.

במקרים מסוימים המשתמשים ימחקו הכל מפלטפורמת אחסון הענן, אך iCloud עדיין יציג נתונים בשימוש. לעיתים, זה יכול אפילו להיות סכום משמעותי. במקרים נפוצים אחרים, iCloud תגיד שהיא מלאה לחלוטין כשלא ברור שהיא לא.

קָשׁוּר: 

  • כיצד להתחבר לחשבון iCloud.com שלך באמצעות ה- iPhone או ה- iPad שלך
  • iCloud לא עובד, כיצד לתקן 
  • בעיות בחשבון iCloud, מדריך לפתרון בעיות

הבעיה היא שאין פתרון ברור לבעיה זו. אבל יש הם  כמה דברים שאתה יכול לנסות לפני להזדקק צעדים דרסטיים.

אבחון הבעיה

ראשית, עליכם להבין כי ישנם מספר דברים שיכולים למלא את חשבון ה- iCloud שלכם - גם מבלי שתדעו.

באפשרותך להציג ולנהל את אחסון iCloud שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים.

מק

  • פתח את העדפות המערכת על ידי לחיצה על הלוגו של Apple  בפינה השמאלית העליונה.
  • בתפריט הנפתח לחץ על העדפות מערכת .
  • לחץ על iCloud

iOS

  • פתח את ההגדרות .
  • הקש על תעודת הזהות של Apple בחלק העליון. זה צריך לומר את שמך .
  • הקש על iCloud

בדוק את האחסון שלך

למטרות מאמר זה, נניח שאתה מבצע את השלבים הבאים ב- iOS.

אם אתה קורא את זה, התרחיש כנראה כרוך בכך: כבר עברת ומחקת את רוב הנתונים שלך, אך הגרף בחלק העליון עדיין מציג כמה נתונים בשימוש.

בשלב זה, כדאי לציין באיזו קטגוריית נתונים iCloud טוענת לשימוש. לאחר מכן, נסה את השלבים הבאים.

  • השבת ידנית את תכונות iCloud. כנראה שכדאי לעבור ולהפעיל את ספריית התמונות של iCloud, זרם התמונות שלי, כונן iCloud, דואר, אנשי קשר וכו '.
  • מחק את הגיבוי שלך ב- iCloud. גם אם השבתת גיבוי iCloud למכשירים שלך, ייתכן שיש גיבוי שנמשך בחשבונך. הקש על גרף האחסון של iCloud, הקש על ניהול אחסון ואתר את הגיבוי המדובר. הקש עליו ולחץ על מחק גיבוי.
  • מחק את הודעות הדוא"ל שלך ב- iCloud. גם אם השבתת אחסון ב- iCloud עבור חשבון הדוא"ל שלך ב- iCloud, עדיין ייתכן שהודעות נשמרות. אתה יכול למחוק אותם בתפריט ניהול אחסון - פשוט גלול עד למטה.
  • שים לב שנתוני אפליקציות משתמשים גם ב- iCloud. זה עשוי להיות ערמומי. גם אם מחקת את התוכן בחשבון iCloud שלך, עדיין ייתכן שיש אפליקציות צד שלישי המשתמשות בפלטפורמת האחסון בענן כדי לסנכרן את נתוני האפליקציה. באפשרותך להציג (ולמחוק) נתונים אלה ב- Manage Storage.
  • כבה את המסמכים וסנכרון שולחן העבודה. בהנחה שאתה משתמש ב- Mac שמריץ גרסה חדשה יותר של MacOS. אולי לא ידעת זאת, אך עדכוני ה- MacOS האחרונים מסנכרנים את תיקיות המסמכים וההורדות שלך ל- iCloud באופן אוטומטי. אתה יכול לכבות את זה על ידי מעבר להעדפות מערכת> iCloud> כונן iCloud והשבית את תיקיות שולחן העבודה והמסמכים.

בשלב זה, הפעל מחדש את המכשירים שלך. כצעד נוסף, תוכל לנסות לצאת מ- iCloud במוצרי Apple שלך ​​ואז להיכנס שוב.

כמו כן, יכול להיות חכם לבדוק שוב את נתוני האחסון בין תפריט הניהול שלך ב- iCloud לבין כונן iCloud. הורד את אפליקציית כונן iCloud מחנות האפליקציות, או השתמש ב- Mac והעלה את כונן iCloud שלך ב- Finder.

לאחר שתעשה זאת, בדוק את נתוני האחסון בין השניים ובדוק אם הם תואמים. אם לא, זה יכול להצביע על בעיה בסיסית.

כמה אפשרויות אחרות

אם אף אחד מהשלבים שלעיל לא עובד, יש למעשה כמה דברים שיכולים להיות שגויים.

ראשית, אם השתמשת בעבר בספריית התמונות של iCloud בעבר, ניתן לשמור סרטונים ותמונות שנמחקו בפועל ב- iCloud למשך עד 30 יום לפני שהוסרו סופית. זה יכול לקרות גם אם השבתת את ספריית התמונות של iCloud ואת זרם התמונות שלי.

באופן דומה, מספר משתמשים מדווחים על קיומה של תיקיית. Trash נסתרת בכונן iCloud. זה בדיוק איך שזה נשמע, ואם מחקתם הרבה קבצים, תוכלו להסביר נתח ענק משטח האחסון המשומש שלכם ב- iCloud. אבל, למרבה הצער, משתמשים מדווחים כי אין דרך קלה לאשר למחוק את הנתונים והמדיה מהתיקייה הזו.

מה שמביא אותנו לנקודה האחרונה שלנו.

אם כל השאר נכשל…

אם ניסית ממש הכל ויש עדיין נתוני רוח רפאים שרודפים את חשבון iCloud שלך, כנראה שאין שום דבר שאתה יכול לעשות בסוף. במילים אחרות, ייתכן שהגיע הזמן לפנות ישירות לאפל.

אתה יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה של Apple באמצעות טוויטר, או דרך הקישור הבא ספציפי ל- iCloud.

  • אפל תומכת בטוויטר
  • תמיכת iCloud של אפל

משתמשים מדווחים על כך שאפל יכולה לתקן את הבעיה (אם זה באג) במקרים מסוימים. אף על פי שמשתמשים אלה מדווחים כי הם צריכים ליצור קשר עם אפל בעצמם לפני שזה קורה.

הודעות האחרונות