קוראים רבים מדווחים שמאז שהם עודכנו ל- iOS 11 (או גרסאות קלות שלו כמו 11.1 & 11.2) התמונות שלהם נעלמו. הדבר הנורא הזה הוא בעיה שקורה לפעמים בעקבות שדרוג ל- iPhone או ל- iPad שלך. משתמשים מגלים שהתמונות שלהם נעלמות לאחר עדכון ה- iPhone עם חלק או אפילו כל התמונות השמורות חסרות. וכשאתה עובר לתמונות> אלבומים> כל התמונות , אתה לא מצליח למצוא את התמונה האחרונה ששמרת לפני עדכון iOS.
יש סיכוי להחזיר את התמונות שלך?
אם זו בעיה שאתה רואה ב- iPhone שלך, אתה יכול לתקן את זה בעזרת ה- iCloud שלך. אנו מניחים שגיבית את המכשיר שלך ל- iCloud שלך באופן קבוע. זה תמיד רעיון טוב לבצע גיבוי של ה- iPhone או ה- iPad שלך לפני שאתה מבצע עדכון במכשיר.
לפני שתמשיך בתיקון, ודא שתמונות ה- iPhone שלך גובו לחשבון iCloud שלך. היכנס לחשבון iCloud שלך באמצעות דפדפן המחשב ובחר תמונות לאחר שהזנת את אישוריך.
ודא שהתמונות האחרונות שלך זמינות בחשבון iCloud שלך. תהליך זה אמור לכלול גם את התמונות החסרות באייפון שלך. לאחר שאמתת את התמונות בחשבון iCloud שלך רק אז המשך עם השלבים הבאים.
תמונות נעלמו לאחר עדכון ה- iPhone, צעדים לתיקון
כדי לפתור בעיה זו במכשיר שלך, ודא שאתה מתחבר לרשת Wi-Fi עם אות חזק ויציב.
ראשית, בדוק אם קיים עדכון ל- iOS שלך. לעתים קרובות, אפל משחררת עדכון קל זמן קצר לאחר שחרור משמעותי לתיקון בעיות שעולות לאחר אותה גרסת iOS גדולה. לכן, למרות שזה עשוי להרגיש אינטואיטיבי, זה לעתים קרובות עוזר לעדכן לגירסה המשנית הזו.
אם אין עדכון זמין או אם אינך מוכן לנקוט בצעד זה, המשך לשלבים הבאים.
כדי לתקן את התמונות החסרות שלך, בצע את השלבים הבאים:
- עבור אל הגדרות והקש על מזהה Apple שלך בחלק העליון של המסך ואז בחר iCloud במסך הבא.
- הקש הבא על תמונות (צריך להופיע מופעל לצד תמונות)
- במסך הבא כבה את 'ספריית התמונות של iCloud'. בחר הסר מ- iPhone כשתראה את האפשרויות. זה מסיר את התמונות והמדיה מה- iPhone שלך.
- עכשיו שהאייפון שלך ברור, הפעל את ספריית התמונות של iCloud והמתין שכל התמונות יורדו חזרה ל- iPhone שלך מ- iCloud.
תלוי במספר התמונות שהיו לך, ייקח זמן להוריד את כולם בחזרה ל- iPhone שלך. אם האייפון שלך נמוך מעט, ייתכן שתרצה לחבר את האייפון שלך למקור חשמל בזמן שהתמונות מורידות.
במקרה שמעולם לא שמרת את התמונות שלך ב- iCloud לפני העדכון אלא במקום זאת שמרת אותן כגיבוי iTunes, תוכל לשחזר מגיבוי ה- iTunes שלך באמצעות כבל USB.
זקוק לאופציה אחרת?
יש קוראים שמדווחים שהם לא רואים שום הודעה בעת הפעלת ספריית התמונות של iCloud. אם זה המצב שלך, נסה את הפיתרון האלטרנטיבי הזה - החדשות הרעות הן שאפשרות זו אורכת זמן רב, במיוחד אם יש לך תמונות רבות.
נסה להוריד את התמונות החסרות שלך מאתר iCloud 
- היכנס לאתר toiCloud במחשב והיכנס באמצעות מזהה Apple שלך
- אם אין לך מחשב, השתמש במצב שולחן העבודה של הדפדפן
- בדוק אם ישנם תמונות חסרות כלשהן באתר של iCloud
- אם אתה מאתר תמונות חסרות, הקש עליה כדי לבחור את התמונה ולחץ על סמל ההורדה (ענן עם חץ כלפי מטה)
- הורד למחשב או הורד ישירות ל- iDevice שלך
- נכון לעכשיו, אתר iCloud מאפשר הורדות תמונות בודדות בלבד, אינך יכול לבחור קבוצת תמונות להורדה בצילום אחד
עיין במאמר זה למידע נוסף על הורדת תמונות מאתר iCloud למחשב שלך או לכונן חיצוני.
טיפים לקוראים 
- התהליך הזה הוא מה שעשיתי וזה עבד בשבילי!
- צא מ- iCloud
- עבור לתמונות ומחק את כל התמונות שעדיין נמצאות בטלפון, כולל אלבומים וזכור להסיר גם את כל התמונות בתיקיה שנמחקה לאחרונה
- סגור את אפליקציית התמונות (לחץ פעמיים על הבית והחלק למעלה)
- ואז הפעל מחדש את המכשיר
- ולבסוף, היכנס שוב ל- iCloud
- כל התמונות שלך צריכות לחזור! זה עשוי לקחת הרבה זמן, תלוי כמה תמונות יש לך
- הייתי צריך להפעיל ולכבות את ספריית תמונות iCloud כמה פעמים לפני שזה עבד. אז אם זה לא עובד בפעם הראשונה, נסה שוב!
- סנכרון תמונות iCloud שלי לא הושלם לאחר העדכון שלי ל- iOS 11.1, בשני הטלפונים שלי 8+ ו- iPad Air שלי 2. סוף סוף פתרתי את הבעיות האלה כאשר איפסתי לחלוטין את שני מכשירי השימוש באמצעות iTunes Restore ואז התחבר לגיבויים שלי ולספריית התמונות iCloud.
אנו מקווים שהטיפים הפשוטים יחסית עבדו בשבילך. אנא יידע אותנו בתגובות למטה אם יש לך שאלות.
