מסך אייפון שחור או לא מגיב בזמן שיחה, כיצד לתקן

כמה משתמשים גילו כי לאחר שדרוג ה- iOS שלהם, הם חווים לפעמים בעיה מוזרה בזמן שהם נמצאים בשיחה או משתמשים ב- Facetime.

בזמן שיחת FaceTime או אפליקציית טלפון, הם לא יכולים לגרום למסך שלהם להגיב לתנועות מגע או כאשר הם פותחים אפליקציות אחרות, המסך של האפליקציה החדשה נפתח באופן חלקי (רק חלק מהמסך) ואינו מגיב לשום ברז.

נראה שזה קורה לעיתים קרובות יותר בדגמי iPhone ישנים יותר, כולל דגמי iPhone 6 / 6S / 7, אך ישנם גם דיווחים על התנהגות זו בדגמי ה- iPhone XS.

מעניין שנדמה כי בעיה מסוימת זו אינה מופיעה כאשר אתה משתמש באפליקציות תקשורת של צד שלישי כגון Whatsapp, Skype או אפליקציות שיחות וידאו דומות.

עקוב אחר הטיפים המהירים הבאים לתיקון זמנים שבהם מסך ה- iPhone שלך ​​אינו מגיב למגע בעת שיחה

• לחץ על כפתור Side / Top / Home פעם או פעמיים כדי להעיר את המסך
• הסר כל מארז או מגיני מסך
• הפעל מחדש את ה- iPhone שלך
• כוח מחדש
• ודא שהגדרת הנגישות Reduce Motion אינה פעילה
• הסר (והתקן מחדש) את אפליקציית מצפן
• צור קשר עם התמיכה של אפל

האם האייפון שלך לא מתעורר בזמן שיחה? מה אתה יכול לעשות עכשיו

לחץ על לחצן ההפעלה

לפעמים כל מה שאתה צריך לעשות כדי להעיר את המסך שלך הוא ללחוץ על כפתור הצד / למעלה / הפעלה או על כפתור הבית (לדגמים הרלוונטיים).

לחץ פעם או פעמיים כדי להעיר את המסך.

הסר כל כיסוי לאייפון או מגן מסך

חשוב לוודא ששום דבר לא חוסם את המכשיר ואת חיישן הקרבה שלו, כמו מארז או סרט.

אם אתה משתמש במארז המיועד לדגם iPhone אחר או בסוג טלפון אחר לגמרי, המקרה שלך עשוי להיות הבעיה!

חיישן הקרבה של ה- iPhone קובע כמה קרוב מסך ה- iPhone שלך ​​לגוף שלך. כאשר החיישן מזהה שהאייפון נמצא ליד האוזן שלך או חלק אחר בגוף, הוא מכבה זמנית את הצג כדי לחסוך בסוללה.

כיסוי חיישן הקרבה הזה, אפילו עם מגן מסך ברור, יכול להוות בעיה. מגני מסך רבים מחזירים בשוגג כמות קטנה של אור חזרה לחיישן. כתוצאה מכך, החיישן חושב שגופך חוסם את האור והוא הופך את המסך לכהה.

כל כך הרבה זמן וקצר, הסר את התיק שלך ובמיוחד את מגן המסך.

לאחר הסרת התיק ו / או מגן המסך, בדוק את המכשיר שלך על ידי שיחה או FaceTime עם מישהו כדי לראות אם הבעיה נפתרת או לא.

הפעל מחדש את המכשיר

• באייפד ללא לחצן בית ואייפון X ואילך: לחץ לחיצה ממושכת על לחצן Side / Top / Power ועל לחצן עוצמת הקול עד להופעת המחוון
• ב- iPad או ב- iPhone עם כפתור בית ו- iPod Touch: לחץ והחזק את לחצן Side / Top / Power עד להופעת המחוון
• גרור את המחוון כדי לכבות את המכשיר ולאחר שהמכשיר נכבה, לחץ והחזק את לחצן Side / Top / Power שוב עד שתראה את לוגו Apple.
• ב- iOS 11 ומעלה, הפעל מחדש באמצעות הגדרות> כללי> כיבוי

כוח מחדש

• באייפד ללא לחצן בית ואייפונים 8 ואילך: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לאחר מכן לחץ והחזק את לחצן Side / Top / Power עד שהמכשיר יופעל מחדש
• במכשירי iPhone 7 או iPhone 7 Plus: לחץ והחזק את לחצני הצד והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות, עד שתראה את הלוגו של Apple
• במכשירי iPhone 6s ומעלה, iPad עם כפתור בית או iPod touch: לחץ והחזק את לחצני הבית וגם את הלחצן העליון (או הצד) למשך 10 שניות לפחות, עד שתראה את לוגו Apple.

כבה את הגדרת Reduce Motion

אם כבר הפעלת מחדש את המכשיר שלך ושחזרת אותו ועדיין נתקלת בבעיה זו, ייתכן שתרצה לבדוק את הגדרות Reduce Motion ולכבות אותה.

הקש על הגדרות> כללי> נגישות> הפחת תנועה . כבה את זה למצב OFF.

פיתרון זה עובד טוב במיוחד עבור דגמי iPhone ישנים יותר, כמו ה- iPhone 6 / 6S ו- iPhone 7/8.

מהי Reduce Motion באייפון?

Reduce Motion יכול אפילו לגרום ל- iPhone או ל- iPad להרגיש מהר יותר, במיוחד אם יש לך מכשיר ישן יותר ביד.

שים לב שתכונת Reduce Motion קשורה קשר הדוק לפונקציונליות מסוימת של אפקטים של iMessage. אם אינך חובב את הנפשות של iMessage בהודעות, עליך לשקול לכבות גם את ההגדרה AutoPlay Message Effects .

הסר את התקנת אפליקציית המצפן

כמה קוראים גילו שכאשר הסירו את ההתקנה של אפליקציית Apple Compass המקורית, הטלפונים שלהם התחילו להתעורר משיחות טלפון!

אז נסה את זה ולהסיר את התקנת אפליקציית המצפן ואז להפעיל מחדש את הטלפון שלך. בדוק אם זה עובד בשבילך.

אם כן, תוכל להתקין מחדש את אפליקציית המצפן מחנות האפליקציות ולראות אם ה- iPhone שלך ​​עדיין עובד כצפוי.

צרו קשר עם אפל

אם שום דבר לא עוזר, יתכן שיש בעיה בחומרת האייפון שלך, ככל הנראה עם חיישן הקרבה שלו.

קבע פגישה עם Apple או פנה לתמיכה של Apple ובקש מהם להפעיל בדיקת אבחון מלאה במכשיר שלך.

טיפים לקוראים

• מה שעבד עבור סוני היה הסרת כרטיס ה- SIM של האייפון שלה ואז ריקון הסוללה של האייפון. לאחר שהסוללה התרוקנה, היא הטעינה אותה בחזרה עד 100% ורק אז הכניסה מחדש את כרטיס ה- SIM. לשמירה, היא שמה את ה- SIM בטלפון אחר