לא ניתן היה להתקין עדכוני Mac OS X

עדכון ה- MacBook או ה- iMac שלך אמור להיות נטול כאבי ראש ודרמה. אפל אפילו טבעה ביטוי שיווקי "זה פשוט עובד!" אך לאחרונה, הרבה קוראים ומשתמשי מק מוצאים את ההפך - זה פשוט לא עובד! כמה משתמשים נתקלו לאחרונה ב עדכון ה- MacBook שלהם עם הגרסה האחרונה של MacOS. למרבה הצער, נראה כי זו בעיה שכיחה למדי עבור חלקם בעת עדכון לעדכון האחרון של MacOS High Sierra.

העדכון נתקע עם ההודעה "לא ניתן היה להתקין את מערכת ההפעלה במחשב שלך אירעה שגיאה בהתקנת ה- MacOS." יש אנשים שמדווחים כי הם רואים גם את ההודעה "נראה שהנתיב / System / Installation / Packages / OSInstall.mpkg חסר או פגום." 

ואז ה- Mac שלך יבקש ממך להפסיק את ההתקנה ולהפעיל מחדש את המחשב. ובכן, אפל, מה שקרה לזה פשוט עובד ???

  • בדוק שהתאריך והשעה של ה- Mac שלך מוגדרים אוטומטית
  • אפס את ה- NVRAM או ה- PRAM של ה- Mac
  • פנה קצת אחסון פנימי בכונן הקשיח
  • הפעל מחדש במצב בטוח והפעל את העזרה הראשונה של תוכנית השירות לדיסק
  • נסה את מצב השחזור
  • השתמש במסוף כדי לזהות ולהסיר קבצי KEXT שאינם של Apple
  • הפעל מחדש במצב משתמש יחיד כדי להסיר קבצים בעייתיים

לא ניתן היה להתקין את המחשב שלך על macOS?

אם אתה נתקל בבעיה זו עם עדכוןך, הנה כמה טיפים שבהם תוכל להשתמש כדי לטפל בבעיה זו. לפני שתמשיך בשלבים הבאים, אנו ממליצים לך לוודא ששעון ה- Mac שלך תקין. אם התאריך והשעה של ה- Mac שלך אינם תואמים את אזור הזמן או התאריך הנוכחיים שלך, לעתים קרובות MacOS לא תתקין. עבור אל העדפות מערכת> תאריך ושעה. אפל מעדיפה אם תבחר באפשרות הגדר אוטומטית.

לאחר מכן, בואו ננסה את האיפוס הבסיסי של NVRAM (או PRAM עבור מחשבי Mac ישנים יותר) במחשב שלך.

בצע את הצעדים הבאים אם אינך בטוח כיצד לבצע את איפוס ה- NVRAM

  1. כבה את ה- Mac שלך
  2. הפעל אותו והקש מיד והחזק את ארבעת המקשים האלה יחד: Option, Command, P ו- R. 
  3. שחרר את המקשים לאחר כ -20 שניות, במהלכם נראה שה- Mac שלך יופעל מחדש
  4. פתח את העדפות המערכת ובדוק (והתאם, במידת הצורך) כל הגדרות שמתאפסות, כמו עוצמת קול, רזולוציית תצוגה, בחירת דיסק הפעלה או אזור זמן

בדוק אחסון

הדבר השני הוא לוודא שיש ל- MacBook / Mac שלך מספיק מקום פנוי להשלמת העדכון. אם שטח האחסון שלך מועט, אפל מספקת כמה הנחיות שיכולות לעזור לך לשחזר מקום ב- Mac שלך.

מעבר ליסודות

כעת, לאחר שטיפלנו ביסודות, אנו ממליצים לך לנסות כל אחד מהתהליכים שלהלן עד לתיקון בעיית ההתקנה שלך ב- MacOS. סידרנו את השלבים כיצד לתקן בשלוש קטגוריות נפרדות.

הראשון משלבי פתרון הבעיות מנחה אותך דרך אפשרויות מצב בטוח ואז אנו מציעים את מצב השחזור. האחרונה מהאפשרויות מראה לך כיצד להסיר קבצי KEXT של צד שלישי באמצעות פקודות מסוף פשוטות ואז לנסות את תהליך ההתקנה.

כיצד לתקן את MacOS לא הייתה אפשרות להתקין בעיה

תיקון בעיית ההתקנה באמצעות מצב בטוח ב- Macbook שלך

  • אחת השיטות המומלצות סביב העדכון היא לוודא שלקחת גיבוי של המערכת לפני שביצעת פתרון בעיות כלשהו. טוב יותר בטוח מאשר להצטער. אנו מניחים שכבר גיבית את המכונה שלך לפני שתמשיך באחד מהשלבים הבאים
  • הדבר הראשון לנסות הוא להעביר את ה- Mac / MacBook למצב בטוח. כאשר אתה מחזיק את מקש 'Shift' במהלך ההפעלה, המחשב יופעל למצב בטוח
  • מצב בטוח למעשה מכריח את התהליך שהתחיל להתעלם מכל הדמונים וההפעלה של צד שלישי. ברגע שאתה במצב בטוח, דרך הפעולה הבאה היא להיכנס לתוכנת הדיסק. לאחר שה- MacBook שלך נכנס למצב בטוח, תראה אותו מסומן בפינה השמאלית העליונה של המסך

  • התחבר באמצעות האישורים שלך ואז עבור לתיקיית כלי השירות של MacOS. כאן יהיה עליך להפעיל את תוכנית השירות לדיסקים. לאחר התוכנית, לחץ על עזרה ראשונה למעלה ובחר את עוצמת הקול (הכונן הקשיח הראשי שלך) והתחל בתהליך התיקון

  • לאחר סיום התיקון, תקבל הודעה על הסטטוס. בשלב זה, תרצה להפעיל מחדש את תוכנית העדכונים של macOS ולראות אם היא עובדת בשבילך מבלי לתת לך את הודעת השגיאה.

אם ניסית את השלבים לעיל במצב בטוח ולא מצאת הצלחה, דרך הפעולה הבאה היא לנסות את מצב השחזור.

תיקון בעיית התקנת macOS במצב התאוששות

  • כדי להגיע למצב התאוששות ב- Mac או ב- MacBook שלך, יהיה עליך ללחוץ לחיצה ארוכה על מקשי Command + R בעת אתחול המחשב שלך.  
  • ברגע שאתה במצב שחזור, לחץ על לוגו Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך וודא כי דיסק ההפעלה שלך מכוון לדיסק האתחול של Mac.
  • כעת מצא את תוכנית העדכונים של MacOS והפעל את העדכון

לפעמים, כאשר אתה נתקל בבעיות התקנה / שדרוג, דרך לעקיפת הבעיה המתאימה למשתמשים רבים היא ליצור מתקין אתחול חיצוני ולנסות להפעיל באמצעותו את תוכנית ההתקנה. אפל מספקת נייר לבן מפורט על תהליך זה. אתה יכול ליצור את המתקין הניתן לאתחול ב- USB ואז לנסות אותו כדי לעדכן את ה- MacOS.

הסרת קבצי KEXT של צד שלישי

אם אתה עדיין קורא וכבר ניסית את סדרת התיקונים הן במצב בטוח והן במצב התאוששות ללא הועיל, יתכן שתצטרך להפשיל שרוולים ולעשות קצת יותר חפירה בשורש הבעיה. לפעמים מדובר בתוספי KEXT של צד שלישי הגורמים לעוגמת נפש רבה במהלך עדכון / התקנה של macOS.

קבצי KEXT אלה מתווספים ל- Mac / MacBook שלך כאשר אתה משתמש בהתקני צד שלישי. אם אינך בטוח בכך, הפתרון הטוב ביותר שלך הוא לבדוק ולראות אילו סיומות של צד שלישי קיימות כרגע במחשב שלך.

לשם כך, פתח את מסוף השירות שלך והקלד את הדברים הבאים כדי לראות את ה- KEXT שאינם של Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

פקודה זו אמורה להציג לך את כל הרחבות הצד השלישי. עכשיו אתה יכול להסיר אותם בזה אחר זה או להסיר את זה שאתה חושב שהוא החשוד. באמצעות מסוף, אתה יכול לפרוק את המקש שלי באמצעות הפקודה הבאה.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

כאן יש להחליף את 'NAMEOFTHEKEXT' בקובץ KEXT החשוד המתאים שמצאת למעלה. לאחר שפרקת את KEXT, אתה יכול לחזור ולבדוק כדי לוודא שהוא אכן הוסר באמצעות הפקודה kextstat.

לאחר שהסרת את כל קבצי KEXT של צד שלישי וודאת שיש לך מספיק מקום במחשב שלך לעדכון ה- MacOS, נסה להפעיל מחדש את תהליך ההתקנה.

בעיות? נסה מצב משתמש יחיד

אם תהליך ההתקנה שלך נכשל בגלל קובץ בעייתי מסוים, אתה יכול גם לנסות להתחבר באמצעות מצב המשתמש היחיד ולמחוק את הקובץ הספציפי ואז לנסות לחדש את ההתקנה. לפעמים אתה מוצא את הבעיות האלה מחוץ לקבצים בקבצי היומן של המתקין. כדי לגשת לקבצי יומן אלה, פתח את אפליקציית Console בכלי עזר ולחץ על '/ var / log' בעמודה השמאלית ואז בחר 'instal.log' בעמודה הבאה.

אנו מקווים שתצליח לתקן את בעיית ההתקנה של macOS באמצעות כמה מהטיפים הבאים. אם ניסיתם הכל ללא הצלחה, הפתרון הטוב ביותר הוא לפנות לאנשי התמיכה של אפל בכדי שהם יוכלו לעזור. אנא יידע אותנו כיצד עבדה ההתקנה שלך באמצעות הערות למטה.

טיפים לקוראים 

  • נסה להפעיל מחדש במצב התאוששות והתקן את MacOS High Sierra או סיירה מדיסק כונן USB הניתן לאתחול. במידת הצורך, עצב מחדש את ה- SSD שלך ל- Mac OS Extended (Journaled) ולא ל- APFS
  • נסה להגדיר חשבון משתמש מנהל אחר כדי לראות אם אותה בעיה נמשכת
  • אתחול ה- Mac שלך באמצעות Cmd + R כדי לגשת למחיצת השחזור. מיד, עבור לתפריט Apple בחר דיסק אתחול. בחר את ה- HD שלך. בטל את הנעילה במידת הצורך על ידי הזנת סיסמת הניהול שלך. אתחל מחדש ובדוק אם זה מתחיל כרגיל
  • עדכן את שעון המערכת שלך באמצעות מסוף. פתח את היישומים> כלי עזר> מסוף והקלד את תאריך הפקודה . אם התאריך המופיע שגוי, הקלד פקודה זו  ntpdate -u "time.apple.com"  ואז לחץ על return. אם אתה גר מחוץ לאמריקה, הקלד את שרת הזמן של אפל הקרוב אליך, כגון time.asia.apple.com או time.euro.apple.com  בסוגריים
  • יצרתי תמונת ISO של macOS High Sierra ב- USB וההתקנה הייתה משב רוח אחרי זה
  • כבה את ה- Mac והמתן 30 שניות. לאחר 30 שניות, לחץ על לחצן ההפעלה והחזק מיד את Command + R והחזק את המקשים האלה לחוץ עד שיופיע לוגו התפוח. אתה אמור לראות מסך המבקש ממך לבחור שפה, לבחור את שפת בחירתך ולנווט אל כלי השירות של MacOS שלך. בדוק את כפתור ה- WiFi בפינה השמאלית העליונה כדי לוודא שאתה מחובר לאינטרנט. לאחר מכן בחרו להתקין מחדש את הגרסה האחרונה של MacOS, לחצו על המשך, הסכמו ואפשרו לו להוריד ולהפעיל מחדש לבד (פשוט השאירו את ה- Mac בשקט – באמת!) לאחר התקנתו מחדש של MacOS, עליו להפעיל מחדש ולסיים במסך הכניסה
  • התחלתי בזמן שהחזקתי את מקש Option ובחרתי ב- MacinstoshHD הרגיל שלי ( לא נפח עדכון ). ואז התחלתי כרגיל (לא במצב בטוח) וניסיתי שוב להתקין את העדכון מחדש. לקח מספר אתחולים מחדש אבל בסופו של דבר זה עבד!
  • לעתים קרובות, שגיאה זו פירושה שה- Mac שלך מנסה לאתחל ממחיצת HD אחרת, לפעמים אפילו ממחיצת ההתאוששות. כדי לתקן את זה, הפעל מחדש במנהל ההפעלה (החזק את מקש האפשרויות) ובחר את ה- HD הרגיל שלך שממנו אתחל מחדש. לאחר שתצליח, עבור אל העדפות מערכת> דיסק אתחול > בחר את ההפעלה הרגילה של HD. זה אמור לפתור את הבעיה

הודעות האחרונות