חלק מהמשתמשים דיווחו שהתקנת iTunes נכשלה ומקבלים את הודעת השגיאה: "iTunes לא יכולה לפעול מכיוון שחלק מהקבצים הנדרשים שלה חסרים. אנא התקן מחדש את iTunes. משתמשים גם דיווחו כי הם הסירו את התקנת iTunes, אתחלו מחדש, ואז הותקנו מחדש אך קיבלו בדיוק את אותה שגיאה.
לתקן:
חלונות ויסטה
פתח תוכניות ותכונות על ידי לחיצה על כפתור התחל; לחץ על לוח הבקרה; לחץ על תוכניות; ואז לחץ על תוכניות ותכונות. מצא את iTunes; לחץ על הסר התקנה; ואז לחץ על תיקון.
ווינדוס 7
לחץ על תפריט התחל; בצד ימין של תפריט התחל בחר בלוח הבקרה. כאשר לוח הבקרה נפתח, תחת תוכניות, לחץ על הסר את התקנת iTunes. לחץ לחיצה ימנית על התוכנית ואז לחץ על תיקון.
