iOS 13 הוא העדכון הגדול ביותר לפלטפורמה הניידת של אפל מאז שחרורו של iOS 11 לפני כמה שנים. יש הרבה חלקים נעים והרבה שינויים שבוצעו, אפילו למכשירים "ישנים" יותר כמו ה- iPhone XS Max.
עם זאת, יש באג אחד שממשיך לחזור מהמתים ואז נראה כי הנתונים הסלולריים שלך מפסיקים לעבוד משום מקום. משתמשי iPhone XS Max סובלים מבעיה זו מזה זמן מה, והנושא ממשיך להופיע גם לאחר עדכון ל- iOS 13. למרבה המזל, יש כמה דרכים שונות לנסות להילחם בבעיה זו לפני שנפנה להחלפת מכשיר.
כיצד לתקן נתונים סלולריים שלא עובדים ב- iPhone XS Max עם iOS 13
יש למעשה כמה שיטות שונות שתוכלו לנסות לגרום לנתונים הסלולריים שלכם לעבוד שוב. חלקם פשוטים וקלים, בעוד שאחרים הם מעט יותר ארוכים לסיום ודורשים ממך לחזור ולהגדיר את הדברים אחר כך.
ודא ש- LTE מופעל
הצעד הראשון שאתה רוצה לעשות כדי לנסות ולפעול לנתונים הסלולריים שלך הוא לבדוק לוודא שה- LTE מופעל. לפעמים עדכון תוכנה גורם לשינוי הגדרות ה- iPhone שלך ללא כל סיבה ספציפית.
- פתח את ההגדרות
- הקש על סלולרי
- בחר אפשרויות סלולריות
- החלף הפעל LTE
זה אולי נראה שגרתי ומיותר, אבל זה באמת משהו שכדאי לבדוק. באופן אישי נתקלתי ב- LTE מושבת לאחר הפעלה מחדש פשוטה או לאחר עדכון תוכנה.
חפש עדכון הגדרות ספק
הצעד הבא שתרצה לנקוט הוא לבדוק אם יש עדכוני ספק. זה כאשר הספק שלך דוחף עדכון רשת שיש להוריד ויתקן את הבעיות.
- ודא שה- iPhone שלך מחובר לרשת Wi-Fi או רשת סלולרית
- פתח את אפליקציית ההגדרות
- הקש על כללי
- גלול מטה ובחר אודות
ברגע שאתה פותח את החלק אודות מאפליקציית ההגדרות, תופיע הודעה על עדכון הגדרות הספק שלך. אם אתה מנווט למסך אודות ואין הודעה לגבי עדכון, אין הגדרות לעדכון.
נסה לאפס את הגדרות הרשת
בהתחשב בעובדה שאתה מתמודד עם בעיות רשת, זה יהיה הגיוני לאפס את הגדרות הרשת שלך. זה די קל, וניתן לעשות זאת ללא צורך להפעיל מחדש או לנגב את ה- iPhone שלך.
- ודא שה- iPhone שלך מחובר לרשת Wi-Fi או רשת סלולרית
- פתח את אפליקציית ההגדרות
- הקש על כללי
- גלול מטה ובחר אפס
- הקש על אפס את הגדרות הרשת
חשוב לציין שכאשר אתה מאפס את הגדרות הרשת, זה כולל את רשתות ה- Wi-Fi השמורות שלך. איפוס אלה כולל גם הגדרות VPN או APN ספציפיות בהן השתמשת בעבר.
אם איפוס הגדרות הרשת מתקן את הבעיות שלך, יהיה עליך לחזור ולהגדיר את ה- APN וה- VPN שלך שוב.
הוצא את כרטיס ה- SIM
זה יכול להיות לא פשוט עבור חלק, אבל כדאי לחזור עליו. מעת לעת, כרטיס ה- SIM עלול להתיישב בטעות לאורך כל השימוש שלך.
חלק מזה יכול להיות מטיפות בשוגג שהתרחשו, ותרצו להסיר את כרטיס ה- SIM ולהושיב אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, יהיה עליך לפנות אל הספק שלך כדי להתקין כרטיס SIM חדש.
עדכן את האייפון שלך
שיטה סופר בסיסית נוספת להשגת סוגים של באגים כאלה היא עדכון ה- iPhone שלך. במיוחד עם שחרורו של iOS 13, ישנם הרבה באגים שנמצאו, ואפל כבר עומדת על iOS 13.1.3.
להלן השלבים לבדיקת עדכון ב- iPhone XS Max שלך:
- פתח את אפליקציית ההגדרות ב- iPhone שלך
- הקש על כללי
- בחר עדכון תוכנה
אם יש עדכון זמין, תרצה להקיש על הורד והתקן . חשוב לציין כי יהיה עליך להיות מחובר ל- Wi-Fi ויש לחבר לחשמל את ה- iPhone XS Max.
שחזר את האייפון שלך
לפני שתצטרך לנקוט בהתמודדות עם החלפות מכשירים אפשריות, תרצה לנסות לשחזר את ה- iPhone שלך. זה יפיל את קורי העכביש בוודאות, בתנאי שלא מותקנת במכשיר שלך אפליקציה סוררת.
לפני השחזור, כדאי ליצור גיבוי על מנת להבטיח שהנתונים שלך נשמרים. כך ליצור גיבוי:
- פתח את אפליקציית ההגדרות ב- iPhone שלך
- הקש על [שמך] בראש המסך
- בחר iCloud
- הקש על גיבוי iCloud
- הקש על גבה עכשיו
זה עשוי לקחת זמן מה, במיוחד אם אתה מחובר לאינטרנט אלחוטי איטי או אם יש לך הרבה נתונים ב- iPhone שלך. לאחר השלמתם, תוכלו להתחיל בתהליך ניגוב ושחזור האייפון שלכם.
- פתח את אפליקציית ההגדרות ב- iPhone שלך
- הקש על כללי
- גלול מטה ובחר אפס
- הקש על מחק את כל התוכן וההגדרות
לאחר מחיקת ה- iPhone XS Max שלך, הוא יחזיר למסך ההפעלה הראשוני שראית כאשר קיבלת את ה- iPhone לראשונה. יהיה עליך לבצע את ההנחיות ואז במסך היישומים והנתונים , הקש על שחזר מגיבוי iCloud .
לאחר שתבחר באפשרות זו, יהיה עליך להיכנס באמצעות מזהה Apple שלך. לאחר הכניסה, הקש על בחר גיבוי ובחר את הגיבוי האחרון שיצרת קודם.
פנה אל הספק שלך או אפל
האפשרות הסופית שיש לך היא לפנות ישירות אל הספק שלך או אל אפל. אנו ממליצים לפנות תחילה אל הספק שלך, למקרה שיש משהו שהוא משוגע בסוף.
עם זאת, אם הכל בסדר ועובד דרך הספק שלך, ייתכן שהגיע הזמן לפנות לאפל לקבלת תחליף. סרגל הגאונים של אפל ישאל אותך ככל הנראה אילו צעדים נקטת כדי לנסות לתקן את הבעיה, ותוכל להודיע להם.
סיכום
אנחנו לא בדיוק בטוחים מה גורם לבעיה זו לבעלי iPhone XS Max שמריצים את iOS 13 ואילך. כל מה שאנחנו יודעים זה שזה מאוד מתסכל להיות מסוגל להשתמש ברגע אחד באייפון שלך, ואז ברגע הבא אין חיבור סלולרי.
אם מצאת שיטה אחרת או את הסיבה הבסיסית לבעיה זו, נשמע בתגובות למטה. בינתיים, יידע אותנו כיצד פועל iOS 13 עבורך או אם דאגת לעדכן עד מאוחר יותר.
