כמה משתמשים דיווחו כי כאשר הם מנסים ליצור גיבוי ל- iPad, iPhone או iPod touch, הם מקבלים את הודעת השגיאה הבאה: iTunes לא הצליח לגבות את ה- iPad / iPhone / iPod מכיוון שהתרחשה שגיאה.
לתקן:
נסה כל שלב עד שתפתור את הבעיה שלך:
- הפעל מחדש את המחשב.
- וודא שיש לך את הגרסה האחרונה של iTunes (או בחר iTunes> חפש עדכונים)
- וודא שמערכת ההפעלה של המחשב שלך מעודכנת.
אם הבעיה שלך לא נפתרה, ייתכן שיש לך פגם בקבצי הגיבוי הנוכחיים שלך: כדי לפתור את זה: ראשית; גבה את הגיבוי שלך: iTunes מאחסן את קבצי הגיבוי במיקומים הבאים:
מק : ~ / ספרייה / תמיכה ביישומים / MobileSync / גיבוי /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (שם משתמש) \ Data Application \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista ו- Windows 7: \ Users \ (שם משתמש) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
אתר את קבצי הגיבוי שלך וקבל עותק של הגיבוי שלך; ואז עבור אל iTunes> העדפות> התקנים> גיבויים למכשירים. כאן תוכלו למחוק גיבויים ישנים יותר. מחק את הגיבוי הנוכחי ונסה שוב אם הבעיה נפתרה.
