מקבל שגיאות בעת ניסיון AirPlay דיסני פלוס? איך לתקן

האם אתה מתרגש מגישה נוחה לקטלוג סרטי מלחמת הכוכבים ותוכניות הטלוויזיה? מה עם צאת סדרת הטלוויזיה המנדלורית החדשה? ובכן, זה מה ש- Disney + מקווה לו, יחד עם ספרייה ממצה של תכני דיסני אחרים לסדרת הסטרימינג החדשה שלה. מה שהופך את זה למדהים עוד יותר הוא שהייתה תמיכה "כביכול" לשימוש ב- AirPlay עבור משתמשי iOS ו- macOS.

עם זאת, לא הכל היה ורדים וחינניות לשימוש ב- AirPlay עם דיסני +, למרות הטענות שזה יעבוד. יש כאלה שקובעים שאיירפליי מעולם לא עבד, ואחרים שקובעים שבעוד שזה עבד בסדר, לאחרונה היו סיבוכים.

מהן הדרישות לשימוש בדיסני פלוס עם AirPlay?

לפני שתתחיל אפילו, חשוב לציין את הדרישות לשימוש ב- AirPlay (או AirPlay 2) עם Disney +. למרבה המזל, דף התמיכה של החברה נותן לנו את הדרישות להזרמת התוכניות והסרטים המועדפים עליך.

  • Apple TV (פועל tvOS 11.0 ומעלה)
  • דור רביעי של Apple TV ומעלה (AirPlay עובד על דור 3 של Apple TV)
  • טלוויזיות תואמות AirPlay 2

אז לפני שתלכו לשום מקום אחר, תרצו להבטיח שה- Apple TV שלכם יהיה לפחות הדור השלישי, ועדכני. בדיקת עדכון היא די קלה, מכיוון שאתה רק צריך ללכת לאפליקציית ההגדרות, לגלול למערכת, לבחור עדכוני תוכנה ואז להקיש על חפש עדכונים. אם זמין עדכון, תן לו להוריד ואז נסה שוב.

אילו שגיאות מתרחשות?

ישנם לא מעט קודי שגיאה שונים שיכולים לצוץ את השימוש שלך ב- Disney Plus, ללא קשר לניסיון להשתמש ב- AirPlay. עם זאת, הנפוצים ביותר שמופיעים כל הזמן הם קוד שגיאה 39, 41, 42 ו -76. ואפילו יותר מאלה שהכי פופולרי הוא קוד שגיאה 83, שמעניק למשתמשים שגיאת "לא מסוגלים להתחבר".

בואו נסתכל מה המשמעות של קודי השגיאה הנפוצים של דינסי +:

  • 39 - "המשמעות היא שלא ניתן לצפות בסרטון שאתה מנסה לצפות בו כרגע." פעמים רבות זה משפיע על משתמשים הזורמים מיישום Disney + Xbox One.
  • 41 - "אנו מצטערים, אך איננו יכולים להפעיל את הסרטון שביקשת." במקרים רבים זה קורה עם מהדורות חדשות של תוכניות טלוויזיה כמו "המנדלוריאן" מכיוון שיש אולי יותר מדי אנשים שמנסים לצפות באותו פרק בו זמנית והשרתים של דיסני לחוצים.
  • 42 - "אנא בדוק אם אתה עדיין מחובר לאינטרנט ונסה שוב". כפי שאפשר לשער, יתכנו כמה בעיות בחיבור רשת בבית או במכשירים שלך.
  • 76 - "אנו חווים כעת מהירויות חיבור לאינטרנט איטיות." זה לא סביר בגלל בעיות בביתך, אך זה קשור לשגיאה 41 בה שרתי דיסני + עובדים יתר על המידה.
  • 83 - "משהו השתבש. בבקשה נסה שוב. אם הבעיה נמשכת, בקר במרכז העזרה של דיסני פלוס ". זהו הנושא המתסכל ביותר מכיוון שאין הסבר אמיתי לגבי מה שעלול לגרום לשגיאה.

כפי שציינו לעיל, ישנם קודי שגיאה רבים יותר שעשויים להתעורר, אך בזמן שדיסני + שוחרר, אלה הם הנפוצים ביותר. למרבה המזל (עבור חלקם), ישנם כמה תיקונים שתוכלו לנסות כשמנסים לגרום לזרם שלכם לעבוד שוב כראוי.

תקן קוד שגיאה 39

אולי הדרך הקלה ביותר לנסות לתקן את קוד השגיאה הזה היא פשוט לנסות לחבר את המכשיר לכניסת HDMI אחרת. אם יש לך טלוויזיה ישנה יותר שיש לה רק תקע HDMI יחיד, נסה להחליף את הכבל לגמרי כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.

תקן קוד שגיאה 41

אחד הקודים המעצבנים יותר ברשימה עשוי פשוט לדרוש מעט סבלנות. מכיוון שאין דרך ממשית למשתמשים "להכריח" את השרתים של דיסני לעבוד כמו שצריך, ייתכן שיהיה עליך רק להמתין למשך 15-30 דקות לפני שתנסה שוב. אחד הפתרונות האפשריים הוא לאתחל מחדש את המכשיר שאליו אתה זורם או לצאת ממנו ואז לחזור ליישום דיסני פלוס.

תקן קוד שגיאה 42

שגיאה זו נכנסת לצד המשתמש של הדברים וככל הנראה יש קשר לחיבור הרשת שלך. אם אתה זורם בבית ומנסה להפעיל את AirPlay, המשך והפעל מחדש את הנתב שלך או נסה חיבור קווי. במקרה שעדיין מתעוררות צרות, תרצה לפנות ישירות אל דיסני פלוס.

תקן קוד שגיאה 76

כפי שהצהרנו קודם, קוד שגיאה זה מועבר לשגיאה 41, שם ניתן היה לשרוף את שרתי דיסני לאחר שחרורו האחרון. עם זאת, לא יזיק לנסות כמה מהתיקונים הבסיסיים יותר:

  • הסר את ההתקנה של האפליקציה מהמכשיר שלך והתקן אותה מחדש
  • צא ואז התחבר שוב
  • אתחל מחדש את הנתב שלך
  • חבר לחיבור רשת קווי (Ethernet)

אבל שוב, אם עדיין מתקיימות צרות, זה לא יזיק להגיע ישירות לדיסני +.

תקן קוד שגיאה 83

זהו ה- "mac-daddy" של קודי שגיאה עבור מנויי דיסני +, מכיוון שהוא מעורפל ביותר וגורם לכאבי ראש רבים ביותר.

להלן פירוט מהיר של כמה צעדים שתוכל לנקוט:

  • כבה את מכשיר ה- iOS שלך, Apple TV או טלוויזיה בפועל למשך כדקה ואז הפעל אותם מחדש.
  • בדוק באתר כמו DownDetector כדי לדווח על בעיות נפוצות יותר בנוגע ל- Disney +.
  • אם הורדת תוכן כלשהו ישירות ל- iPhone שלך ​​להפעלה לא מקוונת, נסה למחוק את התוכן ואז נסה להזרים שוב.
    • ניתן לעשות זאת על ידי פתיחת אפליקציית Disney +, הקשה על  סמל ההורדה בתחתית, הקש על  כפתור העריכה בפינה השמאלית העליונה, הקש על  בחר הכל ואז לחץ על סמל פח האשפה בתחתית.
  • צא מכל האפליקציות ב- iPhone או ב- iPad שלך, כבה את המכשיר ואז הפעל אותו מחדש, ואז פשוט נסה לפתוח את Disney + ו- AirPlay. חשוב לציין כי לא כדאי לך לפתוח אפליקציות אחרות במקרה זה.
  • אם אתה נוסע, לחו"ל או בארה"ב, ומשתמש בכתובת IP חדשה עבור חשבונך, ייתכן שדיסני חסמה את כתובת ה- IP שלך. במקרה שזה קורה, פנה למרכז העזרה של דיסני + ובקש ממנו לבטל את חסימת כתובת ה- IP הנוכחית שלך.
  • השתמש ב- VPN. זוהי רשת וירטואלית פרטית שנוצרה באמצעות פרופילים ספציפיים מאפליקציות כמו TunnelBear או ExpressVPN. חלק מהמשתמשים דיווחו על הצלחה כאשר הם מפעילים VPN ואז מנסים שוב.
מחק את התוכן שהורדת בעבר

מכיוון שקוד שגיאה 83 הוא הנושא הנפוץ ביותר עבור מנויי דיסני +, אנו מצפים ל"תיקונים "נוספים שיעשו את סיבוביהם. אך התקווה העיקרית היא שדיסני יכניס את זה יחד וייתן תיקון לבעיות לגמרי.

טיפים בסיסיים לפתרון בעיות AirPlay

במעבר לקבוצת משנה בסיסית יותר של טיפים לפתרון בעיות, יש כמה בעיות שצצו עם AirPlay עצמו. זה נכון במיוחד עם שחרורו (סוף סוף) של AirPlay 2 שגרם לבעיות עבור רבים.

בדוק פעמיים ש- Apple TV מחובר לטלוויזיה שלך

זה די מובן מאליו. ודא כי Apple TV מחובר לטלוויזיה שלך באמצעות HDMI. אתה יכול לנסות כבלים שונים או כניסות HDMI שונות כדי לבודד את הבעיה.

האם מכשיר ה- iOS שלך ו- Apple TV מחוברים לאותה רשת Wi-Fi?

על מנת ש- AirPlay יעבוד, על שני המכשירים להיות מחוברים לאותה רשת. בעיה זו תתעורר אם יש לך מספר חיבורים בבית. עבור אל אפליקציית ההגדרות ואמת את חיבורי הרשת עבור שניהם.

כמה מהר האינטרנט שלך?

SpeedTest.net

דיסני + דורש מהירות מינימלית של 25 מגה לשנייה כדי לנצל. אתה יכול לבדוק זאת פעמיים על ידי הפעלת בדיקת מהירות ברשת. אם אתה מחבר יותר מדי מכשירים, נסה לנתק חלק מהם ונסה שוב. לחלופין, אתחל מחדש את הנתב שלך כדי לדפוק כל "קורי עכביש" אפשריים.

בדוק שכבל ה- HDMI שלך מעודכן

לקבלת חוויית הסטרימינג הטובה ביותר האפשרית, עליך לוודא שהכבל מעודכן. ודא שהכבל בו אתה משתמש עומד בהמלצה והוא תואם ל- HDCP (HDMI מהיר). כשמדובר בסטרימינג ב -4 K, עליך להיות בעל כבל תואם ל- HDCP 2.2.

הנה המלצתנו: כבל HDMI Ultra HD של בלקין.

הפעל או כבה את ה- Wi-Fi

הפתרון הבסיסי הסופי הוא פשוט להפעיל את ה- Wi-Fi ולהשבית אותו לכל המכשירים. זה כולל את מכשיר ה- iOS / macOS, הטלוויזיה או Apple TV שלך. לפעמים חיבור ה- Wi-Fi מקבל צוואר בקבוק בבית שלך וזה גורם להרבה בעיות.

תיקון בעיית AirPlay עם טלוויזיות Apple TV מהדור השלישי

אם אתה משתמש בדגם ישן יותר של Apple TV שאינו תומך באפליקציות, אתה עדיין יכול AirPlay למכשיר Apple TV שלך.

שיטה זו פועלת בדור השלישי של Apple TV ועשויה לעבוד גם דור 2 של Apple TV

  1. חבר את ה- iPhone, ה- iPad או ה- iPod touch לאותה רשת WiFi כמו Apple TV שלך
  2. ודא שאתה מחובר עם אותו מזהה Apple בטלוויזיה של Apple וב- iPhone, iPad או iPod touch
  3. ב- Apple TV, פתח את הגדרות> AirPlay וודא ש- AirPlay מופעל והגדר את הגישה שלך (אנו ממליצים להשתמש בכולם)
  4. הפעל מחדש את Apple TV שלך
  5. נתק  את שניהם מכבל ה- HDMI וכבל החשמל
  6. המתן 30 שניות
  7. הפעל את Firefox או אפליקציית צד שלישי אחרת ב- iPhone, iPad או iPod שלך (לא Safari או Chrome).
  8. פתח את דיסני פלוס בתוך Firefox (או בכל דפדפן שבחרת)
  9. החלק את מרכז הבקרה פתוח והפעל אותו (שיקוף מסך ובחר את Apple TV שלך)
  10. אם תתבקש מספר PIN, עבור אל הגדרות> AirPlay> אבטחה והפעל את הדרישה לאימות מכשיר . לאחר מכן, הגדר PIN חד פעמי על המסך לכל המכשירים התומכים ב- AirPlay

סיכום

אלה רק חלק מהדרכים בהן אתה יכול לתקן בעיות פוטנציאליות בעת ניסיון להשתמש ב- AirPlay עם Disney +. חשוב לציין שלמרות שלדיסני יש תקציב עצום, השירות עצמו עדיין בחיתוליו. בטוח שיהיו עדכונים רבים במהלך החודשים הקרובים, מכיוון שהחברה עובדת בכאבי הגידול.

אם מצאת פתרון לאחד מקודי השגיאה שמנינו לעיל, אנא השמע אותו והודיע ​​לנו בתגובות. אנו נבדוק ואז נוסיף את הפתרונות לרשימה שלנו על מנת לשמור על עדכניות זו לכל מי שנתקל בבעיות. במקרה שמופיעים קודי שגיאה חדשים, ספר לנו על כך שנוכל למצוא פיתרון כדי שהדברים יעבדו עבורך ועבור כולם!

הודעות האחרונות