מאמר זה מתאר כיצד לפתור את הבעיות העומדות מאחורי ספארי באופן בלתי צפוי. OS X Safari עלול לקרוס, להקפיא ולהפעיל מחדש מסיבות שונות.
לאחרונה קיבלתי את שגיאת Safari הבאה שוב ושוב:
"תוכן האינטרנט של Safari הסתיים באופן בלתי צפוי. דוח זה יישלח לאפל באופן אוטומטי. "
מאמר זה כולל שלבי פתרון בעיות שיעזרו לך לטפל בבעיה זו. כך תיקנתי את הבעיה:
בדוק עדכונים
עדכן את ה- MacOS שלך (או תוכנת OS X.) הפעל את Mac App Store ולחץ על עדכונים. יתר על כן, וודא שיש לך את הגרסה האחרונה של Safari.
נקה היסטוריית ספארי ונתוני אתרים
מתפריט Safari בחר היסטוריה> נקה היסטוריה. לאחר מכן עבור אל Safari שלך> העדפות> פרטיות> נהל נתוני אתר ונקה את נתוני האתר. צא ואז פתח מחדש את Safari ובדוק. החיסרון של ניקוי נתוני האתר הוא שהוא מסיר את כל העוגיות. פעולה זו עלולה לגרום לאתרים מסוימים כבר לא לזהות את המחשב שלך כמבקר קודם.
נקה מטמון
ראשית, עבור אל Safari> העדפות> מתקדם וסמן את התיבה 'הצג תפריט פיתוח בשורת התפריטים'. לאחר מכן מתפריט ספארי, בחר פיתוח> ריקים מטמונים .
מחק קבצי פלאש
בדוק אם ב- Mac שלך מותקן Adobe Flash Player, בחר העדפות מערכת> Flash Player> מתקדם> מחק הכל ... וסמן את התיבה מחק את כל נתוני האתר וההגדרות ואז לחץ על מחק נתונים .
ביקור בספרייה שלך
עבור אל Finder שלך ב- macOS. או לחץ על אזור פתוח כלשהו בשולחן העבודה שלך ואתר את Finder בפינה השמאלית העליונה של המסך ליד סמל Apple. בחר את פריט התפריט Go ואז החזק את מקש SHIFT לחוץ.
כאשר SHIFT ממושך, בחר ספרייה מהרשימה הנפתחת. פעולה זו פותחת את ספריית המשתמשים שלך.
פתח את תיקיית Caches ומצא את התיקיה com.apple.Safari ואתר את הקובץ Cache.db והעביר אותו לאשפה. ואז הפעל מחדש את Safari ובדוק אם זה עובד.
אם אתה ממשיך לחוות בעיות
לחץ לחיצה ממושכת על מקש SHIFT ובחר Go> Library מסרגל התפריטים Finder. כעת מחק את כל הפריטים הבאים מתיקיית הספרייה. ייתכן שחלק מהקבצים האלה לא קיימים במחשב הספציפי שלך - מחק את הקבצים שתמצא במחשב שלך.
קבצי ספריית משתמשים למחיקה
- מטמונים / com.apple.Safari
- מטמונים / com.apple.Safari.SearchHelper
- מטמונים / com.apple.SafariServices
- מטמונים / com.apple.WebKit.PluginProcess
- מטמונים / com.apple.WebProcess
- מטמונים / מטא נתונים / ספארי
- העדפות / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- העדפות / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- מצב יישום שמור / com.apple.Safari.savedState
כאשר תיקיית הספרייה פתוחה, נסה את Safari שוב. אם הבעיה שלך נפתרה, אין צורך בפעולה נוספת. סגור את תיקיית הספרייה וחזור לעסקים כרגיל.
אם עדיין יש לך בעיה, המשך
תסתכל על החשבון שלך
כדי לבדוק זאת, הפעל כניסות אורח על ידי מעבר לתפריט Apple> העדפות מערכת , ואז לחץ על משתמשים וקבוצות . כדי לבצע כאן שינויים, עליך להזין את שם המשתמש והסיסמה של מנהל המערכת. לאחר מכן בחר באפשרות "אפשר לאורחים להתחבר למחשב זה." ואז התחבר כאורח ובדוק אם הבעיה הזו עדיין קיימת. לאחר הבדיקה היכנס לחשבונך ותוכל להשבית את כניסה לאורח אם תרצה בכך.
נסה מצב בטוח (אתחול בטוח)
כבה את ה- Mac שלך. המתן מספר שניות. כעת הפעל את ה- Mac על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה. כאשר אתה שומע את צליל ההפעלה, החזק את מקש Shift ואז שחרר את המקש כאשר אתה רואה את הלוגו של Apple. אין צורך להתחבר במצב בטוח. בדוק במצב בטוח. אם הבעיה שלך ב- Safari אינה מתרחשת, הפעל מחדש את ה- Mac כרגיל מבלי ללחוץ על מקש כלשהו.
מצב בטוח הרבה יותר איטי להפעלה מהרגיל מכיוון שהוא בונה מחדש מטמונים מסוימים המתוחזקים על ידי המערכת. כאשר מסך הכניסה מופיע, הפעל מחדש כרגיל ( לא במצב בטוח ) ובדוק.
אם הפעלת FileVault ב- OS X 10.9 ואילך, או אם הוגדרה סיסמת קושחה, או אם עוצמת האתחול היא RAID של תוכנה, אינך יכול להתחיל במצב בטוח.
השבת צדדים שלישיים
תוספי צד שלישי ותוספי Safari עשויים להיות הגורם לבעיה קורסת של Safari. עבור אל העדפות Safari> הרחבות וכבה את כל התוספים. מִבְחָן. אם בסדר, הפעל את התוספות אחת אחת עד שתבין איזו סיומת גורמת לבעיה.
- מתפריט Safari, עבור אל Safari> העדפות> הרחבות . כאן כבה כל סיומת כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך. חזור על תהליך זה עד שתמצא את התוסף הבעייתי. כאשר אתה מאתר את התוסף שגורם לבעיה זו, תוכל ללחוץ על עדכונים כדי לחפש עדכונים. ייתכן שתרצה גם להסיר את ההתקנה של סיומת.
- מתפריט Safari, עבור אל Safari> העדפות> אבטחה ואז בטל את הסימון (השבת) את התיבה "אפשר תוספים". עכשיו בדוק אם הבעיה שלך מתרחשת עדיין. אם כן, יתכן שתצטרך להסיר או לעדכן את אחד מהתוספים שלך או את חלקם. לפני שתעבור לשלב הבא, סמן את התיבה "אפשר תוספים".
- מתוך Finder, בחר Go> Go to Folder והזן / Library ואז לחץ על Go. תיקיה זו מכילה תוספים של צד שלישי ותוספות אחרות. שוב, העבר כל קובץ לפח. ואז בדוק אם זה פותר את הבעיה שלך. אם לא, פתח את האשפה ומצא את הקובץ שהסרת זה עתה. לאחר מכן בחר בחר קובץ> החזר. חזור על תהליך זה עד שתאתר את הקובץ הגורם לבעיה זו.
נסה לבדוק מערכת
אם אף אחד מהשלבים שלעיל לא עובד, נסה להפעיל את Etrecheck. תוכנית זו יוצרת דוח כולל של המערכת, שימושי לאבחון בעיות ומספק למרכז תיקוני שירות. EtreCheck מריץ מעל 50 משימות אבחון כדי לבדוק את ביצועי ה- Mac שלך ויוצר דוח אודותיו.
קשה לרובנו שאינם מתכנתים להבין היטב את הדו"ח שמפיק EtreCheck. אך מידע זה אכן עוזר לך לזהות תכונות ואולי את מקור הבעיה. אם אתה צריך לקחת את ה- Mac שלך לתמיכה של Apple או לספק שירות מורשה של Apple, יצירת דוח EtreCheck עוזר לך לחסוך זמן וכנראה גם לחסוך לך כסף! התוכנה אינה מבקשת סיסמאות כלשהן ואינה משפיעה או מסירה אף אחד מהקבצים שלך מהמערכת שלך. הורד את התוכנה בחינם מאתר צ'ק ישירות והפעל בדיקת אבחון.
