מספר משתמשים דיווחו על בעיה שבה Adobe Photoshop CS5 ויישומי CS5 אחרים אינם יכולים לשמור את העדפות המשתמש. כאשר משתמשים משנים העדפות ואז עוזבים את היישום, הם מתקבלים עם המסר:
"לא ניתן היה לשמור את ההעדפות מכיוון שהקובץ נעול או שאין לך הרשאות הגישה הדרושות. השתמש בפקודה 'קבל מידע' ב- Finder כדי לבטל את נעילת הקובץ או לשנות הרשאות לקובץ או לתיקיות סגורות. "
בדרך כלל ניתן לפתור בעיה זו באמצעות השלבים הבאים, המתוארים על ידי פוסטר לפורומי התמיכה של Adobe:
- נווט אל / משתמשים / YOURUSERNAME / ספריה / העדפות / הגדרות Adobe Photoshop CS5
- בחר קובץ זה קובץ> קבל מידע
- תחת הרשאות, לחץ על סמל +.
- הוסף את שם המשתמש שלך מהרשימה שצצה.
- הדגש את המשתמש שהוסיף זה עתה
- לחץ על סמל גלגל השיניים משמאל לסמל +/-
- בחר "הפוך לבעלים"
- לחץ שוב על סמל גלגל השיניים ובחר להחיל על תוכן התיקיה
