מספר משתמשים דיווחו על בעיה בה האייפד קופא לחלוטין במהלך הפעלת הווידאו, ולעתים קרובות דורש להפעיל מחדש את המכשיר על ידי לחיצה ממושכת על לחצני הבית והשינה / השכמה בו זמנית למשך מספר שניות. הבעיה מתרחשת לרוב בעת הפעלת וידאו H.264, דרך YouTube, אתרים כגון CNN ו- Vimeo, או אפליקציות המותאמות לווידאו כגון Netflix.
ברוב המקרים של בעיה זו, האייפד יקפא קשות 1 עד 15 דקות להפעלת וידאו וידרוש הפעלה מחדש קשה.
הבעיה אינה מתרחשת בסרטונים המאוחסנים במקום.
אין לבלבל זאת עם עיכובים במאגר, המתרחשים כאשר תפוקת הנתונים אינה מהירה מספיק בכדי לעמוד בקצב הפעלת הווידאו. בגיליון זה, ה- iPad ננעל ובדרך כלל לא ניתן להשתמש בו עד לביצוע הפעלה מחדש.
אפליקציית jerware של Apple Discussions כותבת:
"אני יכול להכניס 5-15 דקות לסרטון ואז המערכת קופאת קשה. לאחר אתחול מחדש של שני כפתורים, חזרתי למערכת אבל שום דבר לא טוב יותר. אני יכול לחזור ישר ליישום וידאו זורם ולחוות את אותו הדבר. באופן מוזר, נראה כי סרטונים מקומיים לא קורסים. "
נראה כי כל הראיות שנחשפו עד כה מצביעות על בעיית חומרה. עשרות כרזות לשרשור הדיונים של אפל מדווחות כי אפל החליפה את האייפדים שלהן ביחידות שאינן מציגות נושא זה. יתר על כן, נראה כי היחידות החלופיות כוללות את הקושחה כמו היחידות המקפיאות הישנות. זה יצביע על פגם בחומרה הפוגע ביחידות מסוימות.
לפני שתבקש להחליף אייפד שמציג בעיה זו, עליך לנסות לשחזר את המכשיר.
